สอบถามหน่อยค่ะ เรื่องบัตรเคดิส

คือว่า เป็นบัตรใบแรกนะคะ เลยไม่ค่อยเข้าใจ
ได้สมัครบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์
  ได้วงเงิน12000 ค่ะ แต่กดออกมา10000บาทผ่านตู้กรุงศรีค่ะ พอไปดูยอดอีกที2วันถัดไป คงเหลือ 0 บาทค่ะ อันนี้ไม่ค่อยเข้าใจค่ะ วงเงิน12000แต่ทำไมได้ใช้แค่10000บาทค่ะ
รบกวนผู้มีประสบการ. แนะนำหน่อยนะคะ