ธอส ขอลดดอกเบี้ยบ้านช้ามาก

ผมอยากทราบว่าทำไมดำเนินการช้ามาก ( ระยะดำเนินการไม่เกิน 2 เดือน)​ แถมโยนกันไปโยนกันมา
-ผมยื่นขอลดดอกเบี้ยบ้านไปตั้งแต่ ต้นเดือน ก.ค.61
-สิ้นเดือน ส.ค.61 โทรไปถามสำนักงานใหญ่ ได้รับคำตอบว่าอนุมัติตั้งแต่ต้นเดือน ส.ค.61 แล้ว
-เราก็รอแล้วก็รอ รอรับจดหมายรอรับโทรศัพท์แต่ก็เงียบ
-จนวันที่ 20 ก.ย.61 ตัดสินใจขอลากิจจากที่ทำงาน เพื่อไปติดต่อ ธ.สาขาที่เรายืนเรื่องไป ได้รับคำตอบว่า อนุมัติแล้ว แต่ ธ.สาขา ยังไม่ได้รับเอกสารจากสำนักงานใหญ่เพื่อ นำมาคีย์ปรับลดดอกเบี้ย ผมจึงตัดสิ้นใจโทรไปสำนักงานใหญ่ คำตอบที่ได้ทำเอางง ว่า "ยังไม่มีการอนุมัติ ปรับลดดอกเบี้ยค่ะ" แล้วที่โทรไปถามสิ้นเดือน ส.ค.61กับ ไป ธ.สาขาวันที่ 20 ก.ย.61ทำไมบอกอนุมัติแล้ว
- ผมใช้สิทธิ์ราชการในการกู้และหักจากต้นสังกัด แล้วนี้ 20 ก.ย.61 แล้ว ยังไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจนเลย 25 ก.ย.61 ต้นสังกัดผมก็คงหักยอดเดิม สินะครับ งั้นก็อย่าพูดเลยครับว่า ระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 60 วันอ่ะ นี้มันจะเดือนที่ 3 แล้ว
-เสียเวลางาน เสียสิทธิ์ลากิจไป ได้รับคำตอบที่ไม่ตรงกันเลย แล้วหลายคนคงสงสัย ทำไมไม่โทรไป ธ.สาขา บอกเลยว่าโทรไปตลอด แต่ไม่มีใครรับเลย
จึงขอมาระบายและหวังได้คำตอบ