NET PLAY​ BOX​ เชื่อมต่อได้​ แต่ขึ้น​ (ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต) มีวิธีแก้ไขอย่างไร?

สวัสดีค่ะหนูเป็นลูกค้าais play box​เเละเน็ตบ้านนะคะคือตอนนี้ทางบ้านมีปัญหาค่ะหนูไม่สามารถYouTube​เเละเเอปอื่นๆได้ค่ะยกเว้นais playช่องทีวีธรรมดาสามารถดูได้ค่ะเเต่YouTubeกดไปเเล้วเด้งออกเกิดจากอะไรคะรบ

แก้ไข + Update ล่าสุด  เมื่อคืนดูได้แล้วนะครับ ตามข่าวนี้เลยครับ  กสทช.ออกคำสั่งด่วน เปิดสัญญาณทีวีอินเทอร์เน็ต IPTV ต้องได้ดูบอลโลกตามกฎ Must Carry https://mgron

ต้องการยกเลิก ais play​ premium​ plus

ใช้สมารท์ทีวีของ Samsung ก่อนนี้ที่บ้านใช้ ais fiber + ais playbox รายเดือน ดูบนทีวีก็ใช้แอพaisplayในทีวีดูช่องดิจิตอลได้ ไม่นานนี้ได้ยกเลิกตัวกล่องplay boxไป - แต่กลายเป็นว่าตัวแอพในสมาร์ททีวีเข้าได

พอดีว่ากล่อง AIS Playbox รุ่นแรกไม่สามารถดู TV Online ได้เลย มันโหลดค้างที่ 90% ไม่ทราบว่าจะแก้ไขยังไงดีค่ะ

กล่อง AIS Play Box V2 ชอบขึ้นว่า *ไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่าย* เป็นระยะๆ เปิดไปประมาณชั่วโมง มันก็ขึ้น สักพักก็ใช้ได้ ห่างไปประมาณชั่วโมง มันก็ขึ้นมาอีก แบบนี้อะครับ วนไปวนมาตลอด ตอนใช้สายแลนด์ต่อตรง

รบกวนขอความช่วยเหลือครับ ใช้งานอินเทอเน็ตไม่ได้ และดูทีวีผ่าน ais play box ไม่ได้ครับ รบกวนช่วยแก้ไขเร่งด่วน เพราะเป็นสถานประกอบการครับ

วันนี้ผมไปติดต่อ AIS shop เพื่อขอย้ายที่อยู่ ซึ่งเดิม เป็น Net แบบ ADSL รุ่นเก่า ความเร็ว 50/50 Mbps  ราคา 399 (ลดจาก 599) มี AIS Play box และ Net SIM 10 Gb/เดือน ตอนนี้จะย้ายที่อยู่ใหม่ ซึ่งสาม