ทำไม refund ใน steam รอมา18วันแล้ว เงินยังไม่เข้าบัตรครับ

จากที่เเจ้งเจ้าหน้าที่ไปเเล้ว ส่งจดหมายทางอีเมลไปเเล้ว ตอนนี้ผ่านมา3วันเเล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ยอดเงินที่เเจ้งไปก็ยังไม่ได้คืน มันยังไงกันเเน่ครับ

ภาพครับ https://www.picz.in.th/image/tfI9ru ตามหัวข้อเลยนะครับเกมใน STEAM นะครับผม

พอกดไปมันขึ้นประมาณว่าyour purchase has been declined by the credit card company โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์เค้าบอกว่าตอนนี้ธนาคารอายัดการใช้บัตรกับพวกsteam, paypal, facebook ฯลฯ โดยเค้าให้เหตุผลว่าเมื่อเป็น

ผมใช้ Travel card Mastercard KTB ซึ่งเป็น บัตรเดบิต ที่ USA ขณะนี้ผมอยู่ Lake Placid NY ผมได้ใช้กับร้าน ที่มีรายการชารต์ 2 ครั้ง แต่เขาทำ Refund ให้ 1 ครั้ง แต่ยอดใน APP มันไม่มี Refund ผ่านไป 1 1/2 ว

ผมได้ทำการสั่งซื้อเกม ผ่าน steam ไปเมื่อประมาณก่อนปีใหม่อะครับ แล้วทีนี้ผมขอ refund เกมไป1เกม ได้รับคำยืนยันเรียบร้อยเกมหายไปเรียบร้อยแล้ว แต่ ณ ตอนนี้ ผมยังไม่ได้เงินคืนจากทาง steam หรือ True wallet

https://www.picz.in.th/image/0YFOlb โหลดมาจากตอนดึกจนถึงเช้าแล้วครับยังไม่ขยับเลยครับขอวิธีแก้ด้วยครับ ลบ steam ลงใหม่ก็แล้วรีเครื่องก็แล้วไม่หายครับ

คือเราชำระยอดบัตรเครดิต citibank ทุกเดือนโดยวิธีโอนเงินจาก KTB netbank ซึ่งจะถูกหักค่าธรรมเนียมการโอน 15 บาท ซึ่งบัญชี KTB นี้ เราสมัครพร้อมเพย์ไว้แล้ว สามารถชำระยอดบัตรเครดิต citibank หรือชำระยอดบ

ผม Refund มาประมาณ 2-3 วันแล้วเงินยังไม่ได้คืนเลยครับ ทำไงดี

เวลาจะดูยอดทั้งบัญชีเงินฝากและบัญชีบัตรเครดิต จะได้ดูที่หน้าเวปเดียวกันเหมือนกับธนาคารอื่น ไม่ต้องเข้าทั้งเวป KTB และ KTC