สินเชื่อส่วนบุคคล SCB Speedy Loan กี่วันทราบผล

กระทู้คำถาม
เราเคยยื่นใบสมัครสินเชื่อไปตั้งแต่เดือน มิ.ย. เวลาผ่านไปประมาณเดือนกว่าๆ โทรไปสอบถามผลการสมัคร เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังไม่มีเอกสารเข้ามาในระบบ  คือ งง?? มาเก็บเอกสารถึงออฟฟิศ ส่งเอกสารเองกับมือ  SCB บอกไม่มีเอกสาร  เจ้าหน้า Call center ก็แนะนำให้ยื่นผ่าน SCB Easy App จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาภายใน 1ชั่วโมง ก็ไม่สามารถยื่นผ่านApp ได้อีก. (เฮ้อ..Appน่าจะมีปัญหา )หน้าที่แนะนำให้ไปยื่นที่สาขาสามารถทราบผลภายใน 30 นาที  (ในใจคิด  ดีจัง จะได้รู้ผลเร็วหน่อย)  เรายื่นเอกสารทุกอย่างที่สาขาเรียบร้อย  พนักงานบอกว่าจะทราบผลอีกไม่เกิน1ชั่วโมง  เรายื่นเอกสารไปตั้งแต่วันที่4กันยายน  จนถึงวันนี้ ก็ได้รับคำตอบว่ายังไม่ทราบผล    โทรติดตามไปน่าจะ7-8รอบ ก็มีคำตอบเดิม คือ “ยังไม่ทราบผล”  ถามCall Center ว่า ต้องรอกี่วัน  คำตอบครั้งแรกคือ 3-5 วัน   ต่อมาเห็นเงียบไป ล่าสุดโทรไปถามกับCall  Center  ได้คำตอบเดิม แต่รอบนี้คือ รอผลประมาณ15วัน   (เฮ้อ..นี่ธนาคารเดียวกันมั้ย แค่คำตอบก็ไม่เหมือนกัน)   พอถามถึงเหตุผลว่าทำไม ทราบผลล่าช้า  คำตอบคือเราให้หักผ่านบัญชีได้เลย  แล้วทางSCB ต้องรอทางสาขาที่เราเปิดบัญชี ยืนยันลายเซ็นต์ว่าตรงกับที่เซ็นต์ท้ายเล่มสมุดบัญชี   เราก็เลยไม่รู้ว่าจะต้องรอไปอีกนานแค่ไหน  ทำไมไม่มีการติดตามเอกสาร ปล่อยให้ลูกค้าต้องรอนานแบบไม่มีจุดหมายปลายทาง  แถมมีทำเอกสารหายด้วย  (งงใจ ??เซ็นต์เอกสารเองกับมือ ทำไมล่องหนไปได้ ) Call center บอกจะโทรแจ้งกลับ ก็กริบค่ะ เงียบกริบ หายไปเหมือนเอกสารที่เคยส่งเข้าไปรอบแรก   ให้สาขาช่วยตามก็เงียบหาย    ตอนนี้อยากทราบว่า เราจะต้องรออีกกี่วัน  หรือเราจะต้องไปตามเอกสารยืนยันลายเซ็นต์ที่สาขาเองมั้ย  หรือต้องยื่นเอกสารใหม่ทั้งหมด..เป็นรอบที่3 ...
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่