ขอrefundจากsteamแล้วยังไม่ได้เงินคืนครับ

ผมrefund เกมส์ในสตีม ใช้ WecardของTrue Wallet ซื้อเกมส์มา นี้ผ่านมา 13 วันแล้วยังไม่ได้เงินคืนเลย  ตอนแรกมันบอก 7 วัน