ขอrefundจากsteamแล้วยังไม่ได้เงินคืนครับ

ผมได้ทำการ refund เกมส์ในsteam เมื่อวันที่ 26 มี.ค. 2564 จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้รับเงินคืน ช่วยหน่อยครับ

พอดีว่าช่วงนี้เป็นช่วงที่ steam มีการลดราคาช่วง black friday ซึ่งกระตุ้นความอยากของชาวเกมเมอร์อย่างเราๆ แต่ปัญหามันมีอยู่ว่าจขกท.ไม่มีบัญชีธนาคารและบัตรเครดิต จึงได้สมัคร true wallet เพื่อเอา we card

คือผมซื้อเกมไปช่วงวันที่ 7 พฤศจิกายน และกด refund ในวันที่ 8 พฤศจิกายน ทาง steam แจ้งว่า คืนเงินภาย7-14 วันทำงาน แต่นี้มาเดือนธันวาคมแล้ว ผ่านไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้เงินคืนเลย (ผมจ่าย และเรียกเงินคืน

ใช้ True Wallet Wecard ซื้อเกมส์ใน Steam แต่ขอคืนเกมส์ และขอคืนเงินเข้า บัญชี True Wecard ยังไม่ได้รับเงินคืน แต่ในเมลบัญชี Steam บอกคืนเงินให้เรียบร้อยแล้ว

ผมขอrefund ไปแล้วทางsteam ก็ส่งอีเมลมาแจ้งแล้วว่าได้ทำการคืนเงินแล้ว และถ้ายังไม่ได้เงินคืนภายใน 14 วัน ให้แจ้งทางtrue wallet แต่ผมงงคืน เพื่อนผมก็ขอ refundเหมือนกัน แล้วทำไมเขาได้เงินคืนเร็วกว่าผม คื

จากที่เเจ้งเจ้าหน้าที่ไปเเล้ว ส่งจดหมายทางอีเมลไปเเล้ว ตอนนี้ผ่านมา3วันเเล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ยอดเงินที่เเจ้งไปก็ยังไม่ได้คืน มันยังไงกันเเน่ครับ

ผมกดรีฟันเกมใน steam ตั้งแต่ 28/7/68 จนตอนนี้ 25/10/68 แล้วยังไม่ได้เงินคืนเลยครับ

ผมซื้อเกมด้วยบัตร wecard ของ turewallet ครับ ซื้อเกมมาคอมเล่นไม่ไหวเลยขายไป ในหน้า steam เขียนว่าได้คืนเงินไปแล้ว แต่เงินของไม่เข้า  wallet เลบ ผ่านมา เดือนกว่าๆ แล้วครับ ผมควรทำไงยัง