โดนสายการบินเวียดเจ็ทเท

กระทู้นี้ขอเตือนผู้โดยสารทุกท่านนะคะที่จองไฟลท์ไว้กับสายการบินไทยเวียดเจ็ท เนื่องด้วย เจ้าของกระทู้จองไฟลท์ VZ103 ไว้ เวลา 11:55 แล้วสายการบินเปลี่ยนเป็น 11:40 เร็วขึ้น 15 นาทีโดยที่อ้างว่าแจ้งไปที่เอเจ้นซี่แล้ว Trip.com แต่ทางเอเจนซี่เองบอกว่าไม่ได้รับอีเมลแจ้งจากทางสายการบินเลยมีแต่การแจ้งไฟท์ขากลับเท่านั้นที่ถูก retime ทีนี้มาถึงสนามบินตอน 11 โมงตรงอาจมาช้าที่หนึ่งแต่ก็ยังอยู่ในช่วงเวลา 45 นาทีก่อนเคาน์เตอร์จะปิด ปรากฏว่าเคาน์เตอร์ปิดเรียบร้อยไปแล้ว ทางสายการบินบอกอย่างเดียวเลยค่ะว่าต้องจ่ายค่าปรับ 600 กว่าบาท ทีนี้เราก็บอกว่าเราไม่ได้รับการแจ้งจากทางสายการบินเลยว่าไฟลท์จะถูกเลื่อนเป็นเร็วขึ้น สายการบินก็บอกว่าแจ้งไปแล้วทางเอเจนซี่ 4 รอบ ทางเอเจนซี่ไม่แจ้งเองเราเอง ก็เลยโทรไปหาเอเจนซี่ที่สิงคโปร์เอเจนซี่บอกว่าไม่ได้รับอีเมลการแจ้งจากทางสายการบิน โยนกันไปโยนกันมาและไม่รับผิดชอบ ซึ่งทางเอเจนซี่ได้ส่งอีเมลมาแจ้งแค่ไฟลท์ขากลับอย่างเดียวที่มีการเปลี่ยนเวลา ถ้าเป็นกรณีแบบนี้เราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ ตอนนี้ก็รอให้ทางเอเจนซี่ตรวจสอบอยู่ว่าได้รับการแจ้งจากสายการบินไปหรือไม่ ทางเอเจนซี่ก็เหมือนบอกปัดปัดไปเหมือนจะไม่รับผิดชอบ
สายการบินไม่รับผิดชอบอยู่แล้วขนาดเปลี่ยนเวลาเราจะขอเปลี่ยนไฟลท์ยังไม่ให้เปลี่ยนเลย คอลเซ็นเตอร์ของสายการบินนี้ถูกไปเถอะค่ะไม่ติดหรอก ก่อนมาเมื่อเช้าเราก็เช็คไฟลท์ schedule นะคะ มันยังเป็น 11:55 อยู่เลย