ais fibre wifi ช้า อืดมาก เป็นเฉพาะ iOS

กระทู้คำถาม

Wi-Fi AIS AIS Fibre iPhone AIS WiFi

เคยมีกระทู้แบบนี้คล้ายๆ กันอยู่
อ้างอิง : https://pantip.com/topic/35358127

แต่บทสรุปไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร

ผมติดตั้ง ais fibre ในความเร็ว 100/30 mbps ใช้มาแล้วเกือบปี
ในช่วงเดือนแรกๆ ไม่พบปัญหาอะไรเลย ตอนหลังมาอัพสปีด พบปัญหาที่หงุดหงิดกวนใจเป็นอย่างมาก

พบว่ามือถือระบบ iOS ใช้งาน wifi ได้ช้ามากกก อืดด เรียกได้ว่า หมุนติ้วๆ จนต้องสลับไปใช้ 4G ยังไวกว่ามากๆ
ผมทำการทดสอบหลายอย่าง wifi กับ pc , lan กับ pc , wifi กับ notebook , ที่สำคัญ มือถือ android ใช้ได้ปกติ !!
เป็นแค่เฉพาะมือถือ iPhone เท่านั้นน ทดสอบ 2 เครื่อง เป็นเหมือนกัน

เป็นแบบนี้มาหลายเดือนมาก มันเป็นเรื่องที่แปลกมากๆ ไม่รู้จะอธิบายยังไงให้กับเจ้าหน้าที่ฟังอย่างไร สรุปมันเกิดจากอะไร
เพื่อนๆ ที่ใช้งานเคยเจอปัญหานี้บ้างไหมครับ

ปล.เคยแจ้งเจ้าหน้าที่แล้ว แต่แก้ไขให้เบื้องต้น reset สัญญานให้ แต่ไม่หายครับ

ขอบคุณครับ

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 1629863

สมาชิกหมายเลข 3152787 ถูกใจ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 3

สรุปกระทู้นี้ให้นะครับ
ผมไม่แน่ใจว่าเราสามารถโทรไปบอกให้เขาแก้ไขให้ตรงจุดเราได้เลยหรือเปล่า หรือต้องตามขั้นตอนของ AIS

พนักงานช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่เกี่ยวกับการแก้ปัญหาครั้งนี้ โดยจะไล่แก้ไขไปตามลำดับก่อน
พนักงานแก้ไขเบื้องต้นก่อน
- reset สัญาน หรือ reboot router ให้เรา
- แนะนำให้เราตั้งค่า wifi แบบนี้ๆ
- ทดสอบ speed ส่งให้ดู
ยังไม่หาย
พนักงานส่งเรื่องไปยังช่างเทคนิค
- ช่างเทคนิคเข้าไปแก้ไข router ให้เรา โดยการ ปิด function ต่างๆ ที่ไม่ได้ใช้งาน
หาย สามารถใช้งานได้ปกติแล้ว

สาเหตุคือ เกิดจาก router Hang ทำให้ cpu ทำงานหนัก แก้ไขโดยการ ปิด function ที่ไม่ได้ใช้งาน

ขอบคุณ AIS ที่แก้ปัญหาให้ครับ