คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
สรุปกระทู้นี้ให้นะครับ
ผมไม่แน่ใจว่าเราสามารถโทรไปบอกให้เขาแก้ไขให้ตรงจุดเราได้เลยหรือเปล่า หรือต้องตามขั้นตอนของ AIS
พนักงานช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่เกี่ยวกับการแก้ปัญหาครั้งนี้ โดยจะไล่แก้ไขไปตามลำดับก่อน
พนักงานแก้ไขเบื้องต้นก่อน
- reset สัญาน หรือ reboot router ให้เรา
- แนะนำให้เราตั้งค่า wifi แบบนี้ๆ
- ทดสอบ speed ส่งให้ดู
ยังไม่หาย
พนักงานส่งเรื่องไปยังช่างเทคนิค
- ช่างเทคนิคเข้าไปแก้ไข router ให้เรา โดยการ ปิด function ต่างๆ ที่ไม่ได้ใช้งาน
หาย สามารถใช้งานได้ปกติแล้ว
สาเหตุคือ เกิดจาก router Hang ทำให้ cpu ทำงานหนัก แก้ไขโดยการ ปิด function ที่ไม่ได้ใช้งาน
ขอบคุณ AIS ที่แก้ปัญหาให้ครับ
ผมไม่แน่ใจว่าเราสามารถโทรไปบอกให้เขาแก้ไขให้ตรงจุดเราได้เลยหรือเปล่า หรือต้องตามขั้นตอนของ AIS
พนักงานช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่เกี่ยวกับการแก้ปัญหาครั้งนี้ โดยจะไล่แก้ไขไปตามลำดับก่อน
พนักงานแก้ไขเบื้องต้นก่อน
- reset สัญาน หรือ reboot router ให้เรา
- แนะนำให้เราตั้งค่า wifi แบบนี้ๆ
- ทดสอบ speed ส่งให้ดู
ยังไม่หาย
พนักงานส่งเรื่องไปยังช่างเทคนิค
- ช่างเทคนิคเข้าไปแก้ไข router ให้เรา โดยการ ปิด function ต่างๆ ที่ไม่ได้ใช้งาน
หาย สามารถใช้งานได้ปกติแล้ว
สาเหตุคือ เกิดจาก router Hang ทำให้ cpu ทำงานหนัก แก้ไขโดยการ ปิด function ที่ไม่ได้ใช้งาน
ขอบคุณ AIS ที่แก้ปัญหาให้ครับ
แสดงความคิดเห็น
ais fibre wifi ช้า อืดมาก เป็นเฉพาะ iOS
เคยมีกระทู้แบบนี้คล้ายๆ กันอยู่
อ้างอิง : https://pantip.com/topic/35358127
แต่บทสรุปไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร
ผมติดตั้ง ais fibre ในความเร็ว 100/30 mbps ใช้มาแล้วเกือบปี
ในช่วงเดือนแรกๆ ไม่พบปัญหาอะไรเลย ตอนหลังมาอัพสปีด พบปัญหาที่หงุดหงิดกวนใจเป็นอย่างมาก
พบว่ามือถือระบบ iOS ใช้งาน wifi ได้ช้ามากกก อืดด เรียกได้ว่า หมุนติ้วๆ จนต้องสลับไปใช้ 4G ยังไวกว่ามากๆ
ผมทำการทดสอบหลายอย่าง wifi กับ pc , lan กับ pc , wifi กับ notebook , ที่สำคัญ มือถือ android ใช้ได้ปกติ !!
เป็นแค่เฉพาะมือถือ iPhone เท่านั้นน ทดสอบ 2 เครื่อง เป็นเหมือนกัน
เป็นแบบนี้มาหลายเดือนมาก มันเป็นเรื่องที่แปลกมากๆ ไม่รู้จะอธิบายยังไงให้กับเจ้าหน้าที่ฟังอย่างไร สรุปมันเกิดจากอะไร
เพื่อนๆ ที่ใช้งานเคยเจอปัญหานี้บ้างไหมครับ
ปล.เคยแจ้งเจ้าหน้าที่แล้ว แต่แก้ไขให้เบื้องต้น reset สัญญานให้ แต่ไม่หายครับ
ขอบคุณครับ