อยู่ๆก็เสียเงินค่ารายเดือนเพิ่มนอกเหนือแพคเกจทั้งๆที่ยังไม่ได้เล่นอะไรเลย

กระทู้คำถาม

truemove truemove H คุ้มครองผู้บริโภค Mobile Operator

คืออยู่ๆ ทรูก็แจ้งมาค่ะว่ามียอดเงินนอกเหนือแพคเกจนะ พอไปตรวจสอบคือเห็นเป็นว่าโทรออกของตัวเอง 1 นาที คืองงมากค่ะ ครั้งละ5บาท เลยให้เพื่อนไปที่ศูนย์ทรูให้ แล้วพี่เขาก็ให้เบอรืมายกเลิก แต่สงสัยว่าที่มันหักไปแล้วเราก็ต้องจ่ายตามเดิมใช่ไหมคะ ทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดเรา เราไม่ได้สมัคร คืออยู่ๆมาหักเงินค่าsmaอะไรไม่รู้ค่ะ คุณมาทำแบบนี้ได้หรอคะ