สวัสดีค่ะ นี่เป็นกระทู้แรกที่ตั้ง หากผิดพลาดอะไรขออภัยด้วยนะคะ
เรื่องมีว่ารถยนต์(มิราจ ปี2013)ของเรา ถูกรถคู่กรณีชนซึ่งทางรถคู่กรณีมีประกันชั้น1 ตอนนี้รถเราได้เสร็จเรียบร้อยแล้ว จึงต้องการจะทำเรื่องขอสินไหมทดแทน ทางเราได้มีการเตรียมเอกสารครบถ้วนแล้วจึงเข้าไปติดต่อที่บริษัทประกันภัยแห่งหนึ่ง พนักงานมีการพูดจาดีค่ะ ทางพนักงานได้มีการตรวจสอบเอกสารแล้วบอกว่า เอกสารที่เตรียมมาดีมากแล้วครับแต่เราต้องจัดส่งเอกสารไปเอง เพราะบริษัทนี้เป็นแบบบริษัทในเครือ บริษัทลูก ทางเราก็โอเคในการจะจัดส่งเอกสารไปเองค่ะ แต่ก่อนจะกลับทางพนักงานพูดว่า แต่ค่าเสื่อมสภาพรถที่ขอมา (เราขอค่าเสื่อมสภาพรถไป10,000บาท รถเราไม่เคยชนรักษาอย่างดีแล้วก็คิดว่าคงอาจจะไม่ได้เงินครบจำนวนที่เรียกร้องไป) คืออาจจะไม่ได้ ทางเราก็เลยงง เพราะเคยหาข้อมูลตามกูเกิ้ล แนวทางที่หามาก็มีการขอค่าเสื่อมสภาพรถได้ เลยถามกลับไปว่าทำไม เราได้คำตอบกลับมาประมาณว่า ค่าเสื่อมสภาพรถเป็นค่าที่เราต้องเสียตั้งแต่วันแรกที่ซื้อมาอยู่แล้ว ถ้าเราขายไปราคารถก็ตกอยู่แล้ว ซึ่งเราก็งงว่า ถึงแม้จะเป็นรถหลายปีแต่ถ้าเราต้องการขายถ้าเกิดเราแจ้งว่ารถเราเคยถูกชนมีการเปลี่ยนอะไหล่นั่นนี่มาแล้ว ราคาก็ต้องตกกว่ารถที่ไม่เคยถูกชนมาก่อนมั้ยอะ เราเลยมีความสงสัยว่า ค่าเสื่อมสภาพรถทางประกันมีสิทธิ์ไม่จ่ายเราเหรอคะ หรือว่าเพราะรถเราหลายปีเลยเกินกำหนดการจ่ายค่าเสื่อมสภาพรถ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ เราไม่ทราบเรื่องนี้จริงๆค่ะ
รถถูกชนขอค่าเสื่อมสภาพรถไม่ได้
เรื่องมีว่ารถยนต์(มิราจ ปี2013)ของเรา ถูกรถคู่กรณีชนซึ่งทางรถคู่กรณีมีประกันชั้น1 ตอนนี้รถเราได้เสร็จเรียบร้อยแล้ว จึงต้องการจะทำเรื่องขอสินไหมทดแทน ทางเราได้มีการเตรียมเอกสารครบถ้วนแล้วจึงเข้าไปติดต่อที่บริษัทประกันภัยแห่งหนึ่ง พนักงานมีการพูดจาดีค่ะ ทางพนักงานได้มีการตรวจสอบเอกสารแล้วบอกว่า เอกสารที่เตรียมมาดีมากแล้วครับแต่เราต้องจัดส่งเอกสารไปเอง เพราะบริษัทนี้เป็นแบบบริษัทในเครือ บริษัทลูก ทางเราก็โอเคในการจะจัดส่งเอกสารไปเองค่ะ แต่ก่อนจะกลับทางพนักงานพูดว่า แต่ค่าเสื่อมสภาพรถที่ขอมา (เราขอค่าเสื่อมสภาพรถไป10,000บาท รถเราไม่เคยชนรักษาอย่างดีแล้วก็คิดว่าคงอาจจะไม่ได้เงินครบจำนวนที่เรียกร้องไป) คืออาจจะไม่ได้ ทางเราก็เลยงง เพราะเคยหาข้อมูลตามกูเกิ้ล แนวทางที่หามาก็มีการขอค่าเสื่อมสภาพรถได้ เลยถามกลับไปว่าทำไม เราได้คำตอบกลับมาประมาณว่า ค่าเสื่อมสภาพรถเป็นค่าที่เราต้องเสียตั้งแต่วันแรกที่ซื้อมาอยู่แล้ว ถ้าเราขายไปราคารถก็ตกอยู่แล้ว ซึ่งเราก็งงว่า ถึงแม้จะเป็นรถหลายปีแต่ถ้าเราต้องการขายถ้าเกิดเราแจ้งว่ารถเราเคยถูกชนมีการเปลี่ยนอะไหล่นั่นนี่มาแล้ว ราคาก็ต้องตกกว่ารถที่ไม่เคยถูกชนมาก่อนมั้ยอะ เราเลยมีความสงสัยว่า ค่าเสื่อมสภาพรถทางประกันมีสิทธิ์ไม่จ่ายเราเหรอคะ หรือว่าเพราะรถเราหลายปีเลยเกินกำหนดการจ่ายค่าเสื่อมสภาพรถ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ เราไม่ทราบเรื่องนี้จริงๆค่ะ