ซิมใช้งานไม่ไได้เพราะอะไร

คือเราใช้ Samsung Galaxy J2 ตอนแรกเน็ตก้ใช้ได้แหละแต่พอเราปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ สันญานไม่ขึ้น มันขึ้นเป็นวงกลมแล้วมีขีดขวางตรงกลางอ่ะค่ะ โทรเข้าโทรออกไม่ได้ พอลองโทรก้ขึ้นว่าเครือข่ายใช้งานไม่ได้อยากรู้ว่ามันเกิดขึ้นเพราะอะไร ลองเปิดเน็ตทือมือมันขึ้นว่า โปรดใส่ซิมการ์ดเพื่อใช้งานทั้งๆที่เราก้ใส่ซิมอยู่
ปล.ช่วยตอบทีนะคะ
ปล.เราใช้ซิมดีแทคแล้วก้ทรูมูฟค่ะ