ใช้ true wallet ซื้อเกมในOriginไม่ได้คับ

ผมจะซื้อ The sim 4 vampire ด้วย True wallet ครับ แต่ซื้อไม่ได้ครับ มันขึ้นว่า ไม่สามารถยืนยันบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณได้ ทำไงดีครับ ทั้งที่ตอนซื้อ 2 รอบแรกก็ซื้อได้ รอบแรกผมซื้ิอตัวเกม The sim 4 ส่วนรอบสองผมซื้อภาค Go to work แต่รอบนี้ซื้อไม่ได้ครับ ทำไงดีครับ