สั่งสินค้า 11street ตั้งแต่วันที่ 6/9/61 จนบัดนี้ยังไร้วี่แวว

สั่งสินค้า Seagate Wireless Plus 2TB  จาก 11street ตั้งแต่วันที่ 6/9/61 เลขที่สินค้า 375936
จนบัดนี้ยังไร้วี่แวว เช็คสถานะการจัดส่งก็ไม่ได้
สอบถาม 11street ทาง email ก็ไม่ตอบกลับ
โทรไปเบอร์ hotline ก็บอกว่ายังไม่เปิดให้บริการ

ไม่ทราบต้องทำอย่างไร