อยากทราบการทำงานของTrue Move H ว่ามีขั้นตอนการทำงานอย่างไร

สืบเนื่องจาก ผมจะได้ทำการย้ายค่าย AIS ไป True  (ด้วยสัญญาณและปัญหาไม่มีการแก้ไขใดๆจากais ไม่ช่วยดำเนินการใดๆให้เลย จริงเลือกย้าย)  ชำระจัดการยอดต่างๆเรียบร้อยแล้ว พร้อมทั้งขอรหัสย้ายค่าย ในวันที่ 11/9/61 ตั้งใจเต็มที่ ไปที่ศูนย์ทรู ฟอร์จูน พระราม9  พนักงานบริการดีนะตอบรับดี ก็บอกคุยๆว่าจะย้ายค่ายมาอยู่ด้วย พนักงานก็บอก สนใจโปรไหนเราก็ดูๆบอกไป พนักงานเลยบอกว่าให้รอซักครู่นะคะ เดี๋ยวขอตรวจสอบในระบบซักครู่

ผ่านไปประมาณ 10 นาที พนักงานทำหน้าไม่พอใจนิดหน่อยแล้วพูดข้ามโต๊ะมาว่า ไม่สามารถย้ายได้นะคะ เพราะมียอดค้างในระบบเบอร์......บลาๆ เป็นยอด 1600กว่าบาท ผมก็ งง หือ มีได้ไง ไม่มีสิผมไม่เคยใช้นะ แต่ก็พอนึกได้ว่าปี2017ได้ไปแจ้งกับเอกสารหลักฐานต่างๆไปจัดการแล้วกับเบอร์ที่โดนแอบอ้างเบอร์ไปเปิดใช้งาน โดยนำเอกสารต่างๆไปติดต่อที่ เซ็นทรัลแกนด์ สาขาพระราม9 ชั้น4 แล้วก็มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกแล้วว่าจากการตรวจสอบพบว่าได้ถูกนำมาใช้งานจริงตอนนี้ทางเราได้ดำเนินการปรับลดยอดให้แล้ว ไม่มียอดค้างในระบบแล้ว  

แต่มาวันนี้  ปี2018 กับยังมียอดค้างชำระอยู่  คือ?? อะไรยังไง สุดท้ายผมต้องเสียเวลา แล้วก็เสียค่าบริการอีกรอบ เพราะ ทางทรูใหรอดำเนินการจะติดต่อกลับเร็วที่สุด ซึ่งหลังจาก วันที่ 11/9/2561 จนถึง 14/9/2561 ก็ไม่มีการติดต่อกลับใดๆจากทรูเลย รวมทั้งไม่มีความคืบหน้าใดๆ   พอสอบถามไปๆมาๆ เจ้าหน้าที่ Call กลับบอกว่า ทางสาขาพระราม9 ไม่ได้ดำเนินการปรับลดยอดให้ ????? เอ้า แล้วที่ดทรมาคุยกับผมเมื่อปีที่แล้ว คือยังไง?   แถมยังบอกอีกว่า ต้องรออนุมัติจากหัวหน้าก่อนว่าจะปรับลดให้ไหม


คือ แนะนำนะครับ ทางคุณน่าจะเก็บประวัติอยู่ ขอให้ไปเช็คเลยตั้งแต่ ปี2017 ว่าผม ดำเนินการติดต่อไหม แล้วมีเจ้าหน้าของทรูโทรมาไหม น่าจะมีบันทึกไว้เนอะ
สิ่งที่อยากจะเตือนคนอื่นๆ คือ หากจะย้ายมาใช้ค่ายนี้จริงๆ ควรเก็บบิลทุกค่าใช้จ่ายไว้ ให้ดีที่สุด เพราะไม่งั้น  โดนแน่ๆเรื่องบิล มั่วหรือ อะไรต่างๆ
คิดว่า ทางทรูดำเนินการแก้ไขแล้วแต่ ปัจจุบัน ก็ยังเหมือนเดิม

คลื่นเยอะ ไม่ใช่ว่าจะบริการดี