เมื่อปี 59 ได้ไปใช้บริการติด Internet เจอปัญหาเจ้าหน้าที่ แต่จบด้วยดีโดยทาง cc รับผิดชอบ พอมาปีนี้ ไม่คิดว่าจะเจอก็เจออีกจนได้ เบื่อมาก
เสือบเนื่องจากเมื่อปลายเดือนสิงหาคม 2561 ที่ผ่านมา เราไปทำการซื้อโทรศัพท์มือถือรุ่น Xiaomi mi a2 lite เห็นว่าสเปคดีราคาถูก แต่ติดโปร 599 ปีนึง ก็ไม่เป็นไร เนื่องจากเราทำการจองเบอร์ใหม่เบอร์สวยผ่านเว็ปของ AIS ไป และมีการเก็บล่วงหน้า 399 เราเลยสั่งซื้อผ่านเว็ป และจะมีเจ้าหน้าที่ส่งซิมมาที่บ้าน หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่มาถึงบ้านเรา เราบอกเจ้าหน้าที่ว่ายังไม่ต้องลงทะเบียน เพราะเราจะไปซื้อพร้อมเครื่องที่สาขานี้พอดี แต่ก่อนที่จะมีการซื้อซิมทางเว็ปเราได้กรอกข้อมูล ชื่อ นามสกุล เลขบัตรประชาชน ที่อยู่ ทั้งหมดแล้ว ในการซื้อ เหตุการณ์ที่ไม่ตาดติดก็เกิดขึ้น
1. เราไปซื้อเครื่อง เจ้าหน้าที่ได้พาไปที่เคาเตอร์บริการ แจ้งค่าใช้จ่าย ค่าเครื่องลดเหลือ 2290 จากราคา 6290 ค่าบริการล่วงหน้า รวมภาษี 1605 บาท ทั้งหมดเป็น 3895 เราก็ตกลงทำรายการ แต่ที่สำคัญคือ เรากำลังจะยื่นบัตรประชาชนให้ แต่เจ้าหน้าที่ไม่ขอบัตรประชาชนเราจ้า คือไม่ได้ตรวจสอบความเป็นเจ้าของอะไรเลย เค้าเอาแค่ซิมที่เราซื้อไป เรามีทีท่าจะยื่นให้หลายรอบแต่นางก้อไม่ขอ ปัญหามันอยู่ที่ว่า เราได้ทำการเปลี่ยนชื่อใหม่มา ปัจจุบันเจ้าหน้าที่ลงระบบให้เราเป็นชื่อเก่า ถ้าคิดในทางกลับกัน ถ้าสมมติซิมที่ส่งมาบ้านเราหาย แล้วเรายังไม่ได้ทำการเปิดเบอร์ใช้งาน ถ้ามีคนเอาซิมเราไปใช้หละ ตอนคุณจะทำเอกสารคุณไม่ขอบัตรประชาชนเจ้าของหมายเลขเพื่อตรวจสอบความเป็นเจ้าของหน่อยหรอ ? เราไม่ได้อยากเรื่องมากนะ แต่ต้องให้เราลำบากไปติดต่ออีกหรือไง อันนี้อยากจะถามว่าเวลาทำธุรกรรมที่ AIS ไม่ต้องใช้บัตรประชาชนใช่ป่ะ ?!?
2. ในโบชัวร์บอกว่า ถ้าราคาเครื่องมากกว่า 1500 หลังหักส่วนลดแล้ว สามารถผ่อนบัตรเครดิต 0% ได้ 3 หรือ 4 เดือนมั้ง ไม่แน่ใจ เราถามว่าผ่อนได้มั้ย เราจ่ายบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ นางบอกว่า ไม่ถึง 5000 ผ่อนไม่ได้ อันนี้ก้อดอกที่สอง อยากถามว่าทำโบชัวร์มาเพื่อ ?!? อย่าหาว่าเราจนนะ มันคือสิทธิ์ที่เราจะต้องผ่อนได้ ถึงจะถูกต้อง ถ้ามันได้อ่ะนะ
3. หลังจากซื้อมีแต่เอกสารให้เซ็นต์ แต่ไม่มีใบเสร็จรับเงินให้จ้า มีแต่สลิปบัตรเครดิต งงมะ ?!? หรือว่าปกติ AIS ไม่มีใบเสร็จรับเงินให้ ?
หลังจากนั้นเรากำลังเก็บของจะกลับ นางสะพายกระเป๋าจะกลับก่อนเราอีกจ้า สงสัยจะรีบ !!
ทุกอย่างไปรีกล้องได้เลยจ้า 1.บัตรประชาชนไม่ตรวจสอบชื่อก้อไม่อัพเดตให้ แม้แต่ใบกำกับภาษีก้อเป็นชื่อโคตรเก่า 2.ผ่อน 0% ไม่ได้ทั้งที่โบชัวบอกได้ หรือยังไง 3.ใบเสร็จการซื้อสินค้าไม่มี // ไม่แปลกใจทำไมลูกค้าทรูแน่นกว่า ยิ่งทรูสาขานี้บริการดีกว่าเยอะ พนักงานเจอไหว้ตลอด แต่AISที่นี่บางคนก้อบริการดีนะ แต่บางคนไม่รู้เป็นไรกลัวเสียศักดิ์ศรีหราที่ต้องทักทายลูกค้า เพราะปัจจุบันใช้ iphone x ติดสัญญากับทรูอยู่ กะจะใช้ AIS เป็นเครื่องสำรอง เพราะเราคิดว่าคุณภาพ 2 เครือข่ายนี้พอๆกันแล้วแต่พื้นที่ แต่การบริการต่างกัน (พนักงาน AIS บางคนเท่านั้น) ไม่เหมารวม โดยเฉพาะนางคนนี้รีบมากก้อไม่กลับไปมะวานเลยหละ แจกพอตรอบ 2 มาก สาขานี้
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
อัพเดตวันนี้ 15/9/61 เจ้าหน้าที่เกี่ยวข้อง แจ้งส่งประสานงานแก้ไขชื่อเรียบร้อยแล้ว ต้องขอบคุณหน่วยงานที่ดูแลอีกครั้งหนึ่งที่ประสานงานให้ทุกอย่างผ่านไปด้วยความถูกต้อง เรียบร้อย ขอบคุณครับ
AIS สาขา Westgate เอาอีกแล้วจ้า ไม่น่าเชื่อเลยว่าจะเจอแบบนี้อีก
เสือบเนื่องจากเมื่อปลายเดือนสิงหาคม 2561 ที่ผ่านมา เราไปทำการซื้อโทรศัพท์มือถือรุ่น Xiaomi mi a2 lite เห็นว่าสเปคดีราคาถูก แต่ติดโปร 599 ปีนึง ก็ไม่เป็นไร เนื่องจากเราทำการจองเบอร์ใหม่เบอร์สวยผ่านเว็ปของ AIS ไป และมีการเก็บล่วงหน้า 399 เราเลยสั่งซื้อผ่านเว็ป และจะมีเจ้าหน้าที่ส่งซิมมาที่บ้าน หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่มาถึงบ้านเรา เราบอกเจ้าหน้าที่ว่ายังไม่ต้องลงทะเบียน เพราะเราจะไปซื้อพร้อมเครื่องที่สาขานี้พอดี แต่ก่อนที่จะมีการซื้อซิมทางเว็ปเราได้กรอกข้อมูล ชื่อ นามสกุล เลขบัตรประชาชน ที่อยู่ ทั้งหมดแล้ว ในการซื้อ เหตุการณ์ที่ไม่ตาดติดก็เกิดขึ้น
1. เราไปซื้อเครื่อง เจ้าหน้าที่ได้พาไปที่เคาเตอร์บริการ แจ้งค่าใช้จ่าย ค่าเครื่องลดเหลือ 2290 จากราคา 6290 ค่าบริการล่วงหน้า รวมภาษี 1605 บาท ทั้งหมดเป็น 3895 เราก็ตกลงทำรายการ แต่ที่สำคัญคือ เรากำลังจะยื่นบัตรประชาชนให้ แต่เจ้าหน้าที่ไม่ขอบัตรประชาชนเราจ้า คือไม่ได้ตรวจสอบความเป็นเจ้าของอะไรเลย เค้าเอาแค่ซิมที่เราซื้อไป เรามีทีท่าจะยื่นให้หลายรอบแต่นางก้อไม่ขอ ปัญหามันอยู่ที่ว่า เราได้ทำการเปลี่ยนชื่อใหม่มา ปัจจุบันเจ้าหน้าที่ลงระบบให้เราเป็นชื่อเก่า ถ้าคิดในทางกลับกัน ถ้าสมมติซิมที่ส่งมาบ้านเราหาย แล้วเรายังไม่ได้ทำการเปิดเบอร์ใช้งาน ถ้ามีคนเอาซิมเราไปใช้หละ ตอนคุณจะทำเอกสารคุณไม่ขอบัตรประชาชนเจ้าของหมายเลขเพื่อตรวจสอบความเป็นเจ้าของหน่อยหรอ ? เราไม่ได้อยากเรื่องมากนะ แต่ต้องให้เราลำบากไปติดต่ออีกหรือไง อันนี้อยากจะถามว่าเวลาทำธุรกรรมที่ AIS ไม่ต้องใช้บัตรประชาชนใช่ป่ะ ?!?
2. ในโบชัวร์บอกว่า ถ้าราคาเครื่องมากกว่า 1500 หลังหักส่วนลดแล้ว สามารถผ่อนบัตรเครดิต 0% ได้ 3 หรือ 4 เดือนมั้ง ไม่แน่ใจ เราถามว่าผ่อนได้มั้ย เราจ่ายบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ นางบอกว่า ไม่ถึง 5000 ผ่อนไม่ได้ อันนี้ก้อดอกที่สอง อยากถามว่าทำโบชัวร์มาเพื่อ ?!? อย่าหาว่าเราจนนะ มันคือสิทธิ์ที่เราจะต้องผ่อนได้ ถึงจะถูกต้อง ถ้ามันได้อ่ะนะ
3. หลังจากซื้อมีแต่เอกสารให้เซ็นต์ แต่ไม่มีใบเสร็จรับเงินให้จ้า มีแต่สลิปบัตรเครดิต งงมะ ?!? หรือว่าปกติ AIS ไม่มีใบเสร็จรับเงินให้ ?
หลังจากนั้นเรากำลังเก็บของจะกลับ นางสะพายกระเป๋าจะกลับก่อนเราอีกจ้า สงสัยจะรีบ !!
ทุกอย่างไปรีกล้องได้เลยจ้า 1.บัตรประชาชนไม่ตรวจสอบชื่อก้อไม่อัพเดตให้ แม้แต่ใบกำกับภาษีก้อเป็นชื่อโคตรเก่า 2.ผ่อน 0% ไม่ได้ทั้งที่โบชัวบอกได้ หรือยังไง 3.ใบเสร็จการซื้อสินค้าไม่มี // ไม่แปลกใจทำไมลูกค้าทรูแน่นกว่า ยิ่งทรูสาขานี้บริการดีกว่าเยอะ พนักงานเจอไหว้ตลอด แต่AISที่นี่บางคนก้อบริการดีนะ แต่บางคนไม่รู้เป็นไรกลัวเสียศักดิ์ศรีหราที่ต้องทักทายลูกค้า เพราะปัจจุบันใช้ iphone x ติดสัญญากับทรูอยู่ กะจะใช้ AIS เป็นเครื่องสำรอง เพราะเราคิดว่าคุณภาพ 2 เครือข่ายนี้พอๆกันแล้วแต่พื้นที่ แต่การบริการต่างกัน (พนักงาน AIS บางคนเท่านั้น) ไม่เหมารวม โดยเฉพาะนางคนนี้รีบมากก้อไม่กลับไปมะวานเลยหละ แจกพอตรอบ 2 มาก สาขานี้
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
อัพเดตวันนี้ 15/9/61 เจ้าหน้าที่เกี่ยวข้อง แจ้งส่งประสานงานแก้ไขชื่อเรียบร้อยแล้ว ต้องขอบคุณหน่วยงานที่ดูแลอีกครั้งหนึ่งที่ประสานงานให้ทุกอย่างผ่านไปด้วยความถูกต้อง เรียบร้อย ขอบคุณครับ