คือสั่งสินค้าทางร้านค้าร้านหนึ่งไป แล้วทางร้านส่งสินค้ามากับKerry พอสินค้าจัดส่งมาถึงจุดกระจายสินค้าที่ปลายทางเรียบร้อยแล้ว เข้าดูในระบบที่ติดตามขึ้นว่าสินค้ากำลังจัดส่ง ปกติเวลาการจัดส่งไม่เกิน20.00น. แต่นี้กินเวลาเกินมากว่า2ชม. เข้าดูในระบบอีกที ขึ้นว่าผู้รับปลายทางไม่อยู่ตามสถานที่จัดส่ง คือ??? ไม่มีการติดต่อใดๆมาเลย ทั้งๆที่จริงๆแล้วจะมีพนักงานขนส่งโทรมานัดหมายก่อนเวลาเข้าส่ง จนมาอีกวันโทรถามทางศูนย์ใหญ่Kerry บอกว่าเดี๋ยวจะติดตามประสานงานส่งเรื่องไปให้ ขอเบอร์ติดต่อของศูนย์ย่อยก็ไม่ได้ บอกว่าไม่มีเบอร์ติดต่อพนักงานขนส่งและจุดกระจายสินค้า คือ???? เวลาทำงานคุณติดต่อกันยังไง พอตกช่วงเที่ยงลองเช็คในระบบอีกทีสถานะขึ้นว่าพัสดุรอนำส่ง ก็นะจะรอดูอีกว่ามาส่งจริงไหม สรุปผ่านไป2ทุ่ม ดูในระบบขึ้นว่าไม่สามารถติดต่อหมายเลขปลายทางได้ คือ??? บอกเลยไม่มีสายโทรเข้ามาสักสาย โทรศัพท์ก็อยู่ติดตัวตลอด เครื่องก็ไม่ได้ปิด พอโทรเข้าศูนย์ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย นอกจากให้รอพรุ่งนี้จะมีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อเข้าไปนัดหมายการจัดส่ง ทำงานกันยังไง ไม่ส่งก็คือไม่ได้ส่ง ไม่ใช่ใส่ระบบมั่วๆ
Kerry