มีใครเคยได้รับการติดต่อ หรือเตือนจากTrue เรื่องโปรโมชั่นไหมคะ...มีเหตุที่ต้องชวนให้คิดถึงการบริการลูกค้า เนื่องจากโปรโมชั่น net บ้านที่เคยใช้หมดลง พอจะจ่ายค่าใช้จ่ายผลปรากฎว่าเรียกเก็บเต็มจำนวน จากโปรโมชั่นที่เคยได้ครึ่งราคา ต้องจ่ายเต็ม 1,310 บาทรวม vat โทรแจ้งเจ้าหน้า true เพื่อสอบถามโอนสายไปมา 3 สาย จนสุดท้ายคำตอบคือ ไม่ได้สิทธินี้แล้ว เลยถามเจ้าหน้าที่ว่า มีการแจ้งเตือนลูกค้าให้ทราบไหม คำตอบคือ ลูกค้าต้องคอยตรวจสอบเองว่าสิทธิ หมดหรือยัง ...สรุป ลูกค้าต้องดูแลตนเอง นี่คือบริการที่ลงท้ายข้อความเสมอว่า ยินดีที่ให้ทรูดูแลคุณ 555 เสียแรงที่อยู่กันมานาน คงต้องไปซบค่ายอื่นจริงๆเสียที เลิกให้หมดทั้งบ้าน มือถือ intenet ได้แต่บ่น...ลูกค้าต้องตรวจสอบเอง เจ็บจี๊ดๆๆๆๆ

ถ้าปรับปรุงการให้บริการลูกค้าได้ อานิสงค์นี้จะส่งผลให้ธุรกิจนี้เจริญรุ่งเรืองนะคะ บายบาย ทรู