iPhone เข้า youtube แล้วเป็นแบบนี้ทุกที ช่วยด้วยค่ะ

เราใช้โทรศัพท์ iPhone 6 ค่ะ เข้าแอฟ youtube ทีไร
หน้าจอจะมืด ขึ้นแถบย่อๆด้านข้าง แต่ Touch ไม่ได้ เลื่อนไม่ได้
ต้องปิดและเปิดแอฟใหม่ เป็นแบบนี้ทุกที หงุดงิดมากค่ะ
มันคืออะไรคะ แฮงค์หรือป่าว ต้องแก้ไขยังไง รบกวนผู้รู้หน่อยนะคะ