เนื่องด้วยดิฉันได้ยื่นขอขึ้นทะเบียน อย. ของเครื่องสำอาง เป็นเครื่องสำอางนำเข้าจากต่างประเทศ มานานหลายปี จากที่แต่เดิมเสียค่าธรรมเนียมแค่ปีละ 2,000 บาทไม่ว่าจะยื่นเครื่องสำอางไปกี่รายการก็จ่ายแค่เท่านี้ค่ะ ซึ่งก็ไม่มีปัญหาอะไรค่ะ
ทาง อย. ก็มีกฎหมายออกมาใหม่เรื่อยๆเปลี่ยนจากยื่นขึ้นทะเบียน ที่อย.
มาเป็นยื่นออนไลน์ได้ ซึ่งก็สะดวกกับผู้ประกอบการมากค่ะ
และจากที่ค่าธรรมเนียมเสียแค่ปีละ 2,000 บาท ก็เปลี่ยนมาเป็นเสียรายการละ 1,000 บาท
ยื่นกี่รายการก็เอา 1,000 บาท คูณจำนวนรายการที่ยื่นไปค่ะ
ซึ่งจากการเก็บค่าธรรมเนียมไปดิฉันก็ไม่ได้ติดใจอะไร เพราะถือเสียว่าเป็นค่าธรรมเนียมไปบำรุงปรับปรุง
ระบบของ อย. ให้ดีขึ้นกว่าเดิมค่ะ แต่หาเป็นเช่นนั้นไม่!!!!!!!!!!!!!
ทาง อย. กลับออกกฎหมายมามากมายค่ะ ดิฉันหรือผู้ประกอบการท่านอื่นๆ ก็พร้อมจะทำตาม
แต่ทาง อย. ไม่ซัพพอร์ต ให้กับผู้ประกอบการอย่างดิฉันเลยค่ะ ปัญหามีดังนี้ค่ะ
1.โทรไปสอบถามเบอร์ที่ปรึกษาเกี่ยวกับเครื่องสำอาง เบอร์ 02-590-7273-5 โทรไปทุกวัน เวลาราชการจะ 2 อาทิตย์แล้วค่ะ โทรไม่ติดเลยค่ะ
หรือบางทีติดก็ไม่มีคนรับสาย โทรไปสอบถามอีกฝ่ายก็แจ้งว่ามีผู้ประกอบการมาปรึกษาที่หน้าเคาท์เตอร์เยอะ
ดิฉันก็พอจะทราบ แต่ในเมื่อทาง อย. เก็บเงินไปแล้วทำไมไม่ไปพัฒนาในส่วนตรงนี้ ซึ่งมีคนบ่นกันมานานและเยอะมากค่ะ
ทางดิฉันหรือผู้ประกอบการท่านอื่นๆ ก็อยากทำให้ถูกต้องตามกฎหมายของ อย. แต่ปัญหาเรื่องนี้ อย. ไม่แก้สักที
โทรติดยากยิ่งกว่าดาราอีกค่ะ เคยบ่นไปกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายอื่น เค้าก็บอกว่า เค้าจะโทรหากัน
ยังต้องไลน์ไปบอกเลยค่ะ ว่าให้รับสายด้วย
2.ระบบ ออนไลน์ ก็มีปัญหาตลอด พักหลังโทรไปก็สายไม่ว่างตลอดค่ะ ในเมื่อทาง อย. ก็ทราบว่า
มีผู้ประกอบการยื่นเรื่องเข้ามาเยอะ ก็น่าจะพัฒนาให้มากกว่านี้ค่ะ
3.จนท. บางคนเคยบอกว่าถ้าโทรไม่ติดก็ให้มาปรึกษาที่เคาท์เตอร์แทน (ตอบง่ายไปไหมคะ) แล้วจะมีโทรศัพท์ไปเพื่ออะไรคะ
ในเมื่อมีเบอร์โทรศัพท์ไว้โทรให้คำปรึกษา ไปปรึกษาที่เคาท์เตอร์ก็มีอยู่ช่องเดียวค่ะ เคยไปปรึกษา เรื่องที่จะถาม
ประมาณแค่ 1 นาที แต่รอเกือบชั่วโมงค่ะ กว่าจะได้ปรึกษากับเจ้าหน้าที่
อย่างไรก็ตาม ถ้า จนท. ของ อย. เครื่องสำอาง มาอ่านเจอ หรือว่า ท่านใดๆมีญาติพี่น้องเป็นเจ้าหน้าที่ อย. อยู่
รบกวนช่วยแก้ไขปัญหานี้ ให้ทีนะ
ดิฉันทนมานาน เกือบปีแล้วค่ะ แจ้ง จนท. หรือ บอกไปตอนเวลามีประชุม ของ อย. ก็มิได้นำพาเลยค่ะ เดือดร้อนจริงๆค่ะ
ขอบพระคุณมากค่ะ
เหนื่อยใจกับ อย. กลุ่มควบคุมเครื่องสำอาง ของประเทศไทยมากค่ะ
ทาง อย. ก็มีกฎหมายออกมาใหม่เรื่อยๆเปลี่ยนจากยื่นขึ้นทะเบียน ที่อย.
มาเป็นยื่นออนไลน์ได้ ซึ่งก็สะดวกกับผู้ประกอบการมากค่ะ
และจากที่ค่าธรรมเนียมเสียแค่ปีละ 2,000 บาท ก็เปลี่ยนมาเป็นเสียรายการละ 1,000 บาท
ยื่นกี่รายการก็เอา 1,000 บาท คูณจำนวนรายการที่ยื่นไปค่ะ
ซึ่งจากการเก็บค่าธรรมเนียมไปดิฉันก็ไม่ได้ติดใจอะไร เพราะถือเสียว่าเป็นค่าธรรมเนียมไปบำรุงปรับปรุง
ระบบของ อย. ให้ดีขึ้นกว่าเดิมค่ะ แต่หาเป็นเช่นนั้นไม่!!!!!!!!!!!!!
ทาง อย. กลับออกกฎหมายมามากมายค่ะ ดิฉันหรือผู้ประกอบการท่านอื่นๆ ก็พร้อมจะทำตาม
แต่ทาง อย. ไม่ซัพพอร์ต ให้กับผู้ประกอบการอย่างดิฉันเลยค่ะ ปัญหามีดังนี้ค่ะ
1.โทรไปสอบถามเบอร์ที่ปรึกษาเกี่ยวกับเครื่องสำอาง เบอร์ 02-590-7273-5 โทรไปทุกวัน เวลาราชการจะ 2 อาทิตย์แล้วค่ะ โทรไม่ติดเลยค่ะ
หรือบางทีติดก็ไม่มีคนรับสาย โทรไปสอบถามอีกฝ่ายก็แจ้งว่ามีผู้ประกอบการมาปรึกษาที่หน้าเคาท์เตอร์เยอะ
ดิฉันก็พอจะทราบ แต่ในเมื่อทาง อย. เก็บเงินไปแล้วทำไมไม่ไปพัฒนาในส่วนตรงนี้ ซึ่งมีคนบ่นกันมานานและเยอะมากค่ะ
ทางดิฉันหรือผู้ประกอบการท่านอื่นๆ ก็อยากทำให้ถูกต้องตามกฎหมายของ อย. แต่ปัญหาเรื่องนี้ อย. ไม่แก้สักที
โทรติดยากยิ่งกว่าดาราอีกค่ะ เคยบ่นไปกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายอื่น เค้าก็บอกว่า เค้าจะโทรหากัน
ยังต้องไลน์ไปบอกเลยค่ะ ว่าให้รับสายด้วย
2.ระบบ ออนไลน์ ก็มีปัญหาตลอด พักหลังโทรไปก็สายไม่ว่างตลอดค่ะ ในเมื่อทาง อย. ก็ทราบว่า
มีผู้ประกอบการยื่นเรื่องเข้ามาเยอะ ก็น่าจะพัฒนาให้มากกว่านี้ค่ะ
3.จนท. บางคนเคยบอกว่าถ้าโทรไม่ติดก็ให้มาปรึกษาที่เคาท์เตอร์แทน (ตอบง่ายไปไหมคะ) แล้วจะมีโทรศัพท์ไปเพื่ออะไรคะ
ในเมื่อมีเบอร์โทรศัพท์ไว้โทรให้คำปรึกษา ไปปรึกษาที่เคาท์เตอร์ก็มีอยู่ช่องเดียวค่ะ เคยไปปรึกษา เรื่องที่จะถาม
ประมาณแค่ 1 นาที แต่รอเกือบชั่วโมงค่ะ กว่าจะได้ปรึกษากับเจ้าหน้าที่
อย่างไรก็ตาม ถ้า จนท. ของ อย. เครื่องสำอาง มาอ่านเจอ หรือว่า ท่านใดๆมีญาติพี่น้องเป็นเจ้าหน้าที่ อย. อยู่
รบกวนช่วยแก้ไขปัญหานี้ ให้ทีนะ
ดิฉันทนมานาน เกือบปีแล้วค่ะ แจ้ง จนท. หรือ บอกไปตอนเวลามีประชุม ของ อย. ก็มิได้นำพาเลยค่ะ เดือดร้อนจริงๆค่ะ
ขอบพระคุณมากค่ะ