Microsoft Office เช่น word Powerpoint กดบันทึกเป็นแล้วไม่เด้งให้บันทึก ทำยังไงดีคะ

ปัญหาคือใช้งานอยู่ดีๆ ก็เป็นคะ กดบันทึก หรือบันทึกเป็น แล้วพอกดเข้าไปเพื่อตั้งที่อยู่ของไฟล์และชื่อไฟล์ ปรากฏว่ามันไม่เด้งอะไรให้เลย กดแล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
จะกดออก มันก็ขึ้นว่า คุณต้องการบันทึกการเปลี่ยนแปลงไปยัง ... หรือไม่ มันให้เลือก บันทึก/ไม่บันทึก/ยกเลิก พอกดบันทึกมันก็ไม่บันทึกให้ จะกดออกก็ไม่ได้คะ มันก็เด้งถาม คุณต้องการบันทึกการเปลี่ยนแปลงไปยัง...หรือไม่
จะออกได้คือไม่บันทึก แล้วคืองานก็จะหายไปหมดเลยคะ เพราะมันไม่ยอมบันทึกให้ ทำอย่างไรดีคะ  บอกหน่อยนะคะ ต้องรีบทำงานให้เสร็จอะคะ