ย้ายค่ายดีแทค ไป ทรู ต้องทำอย่างไร?

เราอยากเล่าเหตุการณ์ให้ฟังนะ เรื่องมีอยู่ว่า
วันนี้ 12/09/2561 เราไปย้ายค่าย จากค่ายดีแทค ไป ค่ายทรู เราใช้ดีแทคเป็นซิมระบบเติมเงิน เราจะย้ายไปใช้ค่ายทรู
เรากด ย้ายค่าย *151*หมายเลยบัตรประชาชน13#โทรออก ก็รอ 10 นาที
ได้รหัสย้ายค่าย ตอนเวลา 12:00 น ตอนเที่ยง ก็คิดโอเคนะคิดว่าเรียบร้อยแล้ว
พนักงานดีแทคโทรมาถาม โน้นนี้นั่น บลาๆๆ เยอะไปหมด เราก็ตอบไปพนักงานดีแทค เหมือนจะง่ายได้ย้ายค่าย...พูดกับรู้เรื่องแล้วว่าเราจะย้ายนะไปค่ายทรู
สักพัก เวลา 18:55 Ture ส่ง SMS มาว่า ผู้บริการรายเดิมดีแทคปฎิเสธการโอนย้ายค่าย เนื่องจากมียอดค่าบริการระหว่างรอบหรือยอดค่าบริการกรุณาติดต่อ 1242 เราก็โทรไปหา พนักงานทรู ก็อธิบายว่าย้ายให้ไม่ได้ พนักงานทรูให้โทรไปหาดีแทคเคียร์เรื่องบิลเรื่องเงิน
เราก็โทรไปหา ดีแทค 1678 บอกกับพนักงานดีแทคว่า...เราเป็นเบอร์เราเป็นซิมเติมเงิน ไม่ใช่รายเดือนจะค้างบิลได้ยังไง? ไม่เคยกดใจดีให้ยืม ไม่ได้มีสัญญาอะไรกับดีแทค คือ เราไม่คิดค้างอะไรกับดีแทคนะ .....คือเรางงมากๆ พนักงานดีแทคบอกว่า พรุ่งนี้ 13/09/2561 กดย้ายค่ายใหม่นะ
**สรุป วันที่ 13/09/2561 เราก็ต้องลุ้นว่าเราจะย้ายค่ายได้ใหม?  มีใครเคยเป็นแบบเราบ้าง? มาเล่าให้ฟังหน่อย