SCG Express ส่งของช้ามาก

ส่งของจาก บางใหญ่ไป สงขลา
เราต้องการส่งด่วน
ตอนแรกก็ว่าจะส่ง ems แต่ไม่มั่นใจ ดันไปมั่นใจว่า scg 2 วันถึงแน่นอน  ... นี่ 3 วันเข้าไปแล้ว ยังคาอยู่ระหว่างกระบวนการเลย
ส่งวันที่ 09/09/61 (ไม่นับวันส่งด้วย ) จนถึงวันนี้ 12/09/61 ปรากฏว่า ของยังไม่ถึง คืออะไร วันที่ 11 ไม่มีการดำเนินงาน
ความจริงมันควรจะส่งให้ทันตามคำเคลม  เขียนไว้แล้วนะ ว่าสินค้าเป็น ขนม เน่าเสียง่าย
เราควรร้องเรียน และเรียกร้องค่าเสียหายได้อย่างไรบ้าง ค่ะ
ผิดหวังมาก เป็นที่ระบบ หรือเป็นที่ สาขา  ถ้าสาขาขาดประสิทธิภาพก็ปิดไปเหอะค่ะ
ทำเสียชื่อ เสียระบบ ไม่คุ้มกับชื่อเสียง

ตอนนี้รู้สึกเลยว่า ไปรษณีย์ไทยดี กว่าเพราะส่ง EMS ไม่เคยเกิน 3 วัน
และขอใช้เรื่องนี้จะนำเสนอเป็นกรณีศึกษาให้กับนักศึกษาด้วย
ขอบคุณค่ะ