เงินคืนค่าอุปกรณ์ 3BB

อยากทราบว่านานไหมค่ะ กว่าจะได้ค่าอุปกรณ์คืน คืนอุปกรณ์ และยื่นเอกสารไปตั้งแต่ 10/7
พนักงานบอกภายใน60วัน แต่นี่เลยมาแล้วยังไม่มีเงินเข้าบัญชีเลยค่ะ ทั้งๆที่ตอนเราใช้ เราไม่เคยจ่ายล่าช้าเลย ทำไมเวลาเค้าคืนเงืนเราถึงช้าจัง