3BB บริการไม่ดีเลย หรือมันเป็นปกติคะ

เราใช้3BBมาหลายปีแล้วค่ะ แต่ปกติแม่เป็นคนจัดการ เลยไม่รู้อะไร แต่ตอนนี้เราย้ายบ้านแล้วเลยต้องย้ายที่อยู่ด้วย ต้องจ่ายล่วงหน้า3เดือน ก็จ่ายแล้วค่ะเมื่อสิ้นเดือนส.ค.นู่น เค้าก็บอกจะมาติดให้เมื่อวันอังคารที่4ก.ย. แต่เค้าก็ไม่มา รอถึงวันพฤหัสแม่เราเลยโทรตาม เค้าก็บอกจะมาติดให้วันศุกร์ พอถึงวันศุกร์เค้าก็โทรมานะคะ แต่เค้าบอกแม่เราว่าทำไมไม่เปลี่ยนใช้แบบไฟเบอร์ ลูกค้าเก่าเค้าเปลี่ยนฟรี เรากับแม่ก็เลยโอเค เค้าแนะนำมาก็ใช้ แล้วเค้าก็บอกอีก2วันจะมาติดตั้งให้ นับจากวันศุกร์ไป2วันคือวันอาทิตย์ไม่ก็จันทร์ใช่มั้ยคะ พอวันจันทร์เค้าไม่โทรมาหรือมาก็รออีกซักวัน แต่จนตอนนี้ถึงวันอังคารที่ 11ก.ย. แล้ว รวมเป็น1อาทิตย์เต็มๆเลยอ่ะ เค้าก็ยังไม่มา เราถามแม่ว่าแม่ได้โทรตามมั้ย แม่ก็บอกยังไม่โทร คือเราต้องโทรตามหรือเค้าบอกมาชัดเจนอ่ะคะ สงสัยจริงๆ แต่เค้าก็บอกนะว่าจะมาวันไหนหรืออีกกี่วัน เราจะทำงานก็ไม่ได้ทำเลยต้องไปทำตามร้านคอม จ่ายตังค์ไปแล้วอ่ะ แต่จะครึ่งเดือนแล้วยังไม่ได้ใช้เลย