สอบถามเรื่องems. เช็คแล้ว บอกไม่มีข้อมูล

สอบถามหน่อยคะ สั่งของพอแม่ค้าแจ้งเลขems. มาแล้วเรามาเช็ค มันบอกไม่มีข้อมูล คือส่งหลายคนคะแต่บางคนขึ้นแบบเช็คถึงไหนแล้ว แต่ของเราขึ้นไม่มีข้อมูล ผิดพลาดที่ไปรษณีย์ไทยใช่มั้ยคะ คืออะไรคะ แล้วแม่ค้าบอกส่งเมื่อวานตอน21.00คะ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบทีนะคะ