ทำไมหมอถึงพูดจาดีๆไม่ได้

หมอก็พูดไร้เยื่อใยเกินไป ส่วนจขกท.ก็อ่อนไหวเกินไป

ปกติหมอที่ออกตรวจ OPD จะเจอเคสที่ขอลาแบบไม่มีเหตุผล หรือขอลานานเกินกว่าความเจ็บป่วยจริงเยอะมากๆ
(ข้อสังเกต ถ้าเป็น OPD เด็ก ซึ่งการหยุดเรียนคือตัวเองเสียผลประโยชน์ แทบไม่มีพ่อแม่คนไหนขอใบลาให้ลูกเลย
ขนาดจะเขียนว่าเป็น RSV เป็น herpangina เห็นควรให้ลาหยุด ยังมีขอว่าอย่าเขียน เดี๋ยว day care ไม่ให้เอาไป)
การเขียนตามใจคนไข้โดยไม่มีเหตุผลสมควร บางทีหมอจะเดือดร้อน โดยเฉพาะถ้ามีประกัน หรือเคสคดี

ในอุดมคติ หมอน่าจะตัดอคติทิ้งไปก่อน ไม่ว่าที่เคยเจอมานั้นเป็นยังไง คนไข้คนนี้คืออีกคนนึง ไม่เกี่ยวกับคนก่อนๆ
พอเอาไปรวมกับคนก่อนหน้า มันก็เอนเอียงไปแล้วว่าเจ็บแขนแค่นี้ต้องลางานเลยเหรอ ทำให้ไม่รู้สึกเห็นใจ
พอจขกท.เข้าไปอีกครั้ง ถามในประเด็นเดิมที่เขาไม่เห็นด้วย ก็เลยหงุดหงิดและพูดแรงๆ ออกไป ซึ่งก็ไม่ถูกต้อง
(แต่ยอมรับว่า ตัวเราเองเวลาเจอคนไข้ที่พูดยังไงก็ไม่แล้วใจสักที เราก็อยากเชิญไปลองตรวจกับหมออื่นเหมือนกัน
คือ ไม่ได้โกรธนะ แต่เผื่อจะจูนกันได้ดีกว่า---แต่พอดียังไม่เคยถึงกับต้องพูดออกไปจริงๆ)

ฝั่งจขกท.ก็อ่อนไหวเกิน ที่เห็นชัด คือ พอไม่ได้ใบรับรองแพทย์ก็เริ่มร้องไห้ ทั้งที่ตอนหมอปฏิเสธครั้งแรกก็พูดปกตินะ

จขกท. complain ไปก็ดีแล้ว ทางหมอเขาจะได้ไปทบทวนตัวเอง
แต่จขกท.ต้องมองกลับด้วยว่าตัวเองมีความกดดันทางอารมณ์อะไรมั้ย ทำไมถึงอ่อนไหวมากมายขนาดนั้น