สวัสดีครับ
พอดีผมกำลังดำเนินการย้ายค่ายแล้วเกิดปัญหา เลยอยากจะสอบถามดังนี้หน่อยครับ
เดิมผมใช้ AIS รายเดือน ตัวโปรโมชั่น เป็น multi sim เดือนละ 344 บาท (ยังไม่รวม Vat)
แล้วด้วยที่ผมใช้เบอร์นี้เป็นเบอร์รอง สำหรับเล่น Internet เป็นหลัก จึง เกิดลืมและขาดชำระเงินไป 2 เดือนครับ
เมื่อวันที่ 1 ส.ค. 61 เบอร์จึงถูกระงับ และยกเลิกการใช้งานเบอร์ไปครับ โดยไม่มีการแจ้งใดๆ
และวันที่ 14 ส.ค. 61 ผมได้ไปชำระยอดทั้งหมด 3 ยอด คือ ยอดของเดือน พ.ค. ,มิ.ย. และ ก.ค.
เป็นจำนวนเงิน 368.08 , 371.29 ,356.80 บาท ตามลำดับ
ผมได้เปิดใช้งานเบอร์อีกครั้ง แต่ทางศูนย์ AIS ได้แจ้งว่าจะไม่สามารถใช้โปรโมชั่นเดิมได้ และ Sim รองก็จะเสียไปเลย
และได้เปลี่ยนเป็นโปรโมชั่น 299 บาท (ยังไม่รวม Vat)
ผมเลยมองหาโปร muti sim ของเจ้าอื่นดูครับ
และวันที่ 31 ส.ค. 61 ผมได้ไปดำเนินเรื่องย้ายค่าย และจ่าย "ค่าบริการคงค้างทั้งหมด 362.00 บาท"
แต่เมื่อผมไปดำเนินการย้ายค่ายกับอีกเจ้าเรียบร้อยแล้ว เกิดปัญหาไม่สามารถย้ายได้
วันที่ 9 ทางอีกเจ้าได้แจ้งว่าต้องไปดำเนินการใหม่
ผมจึงได้ขอดำเนินการย้ายค่ายอีกครั้ง แต่มี SMS แจ้งมาว่า ยังติดค่าบริการระหว่างรอบบิลอยู่
191.84 และยอดใช้งาน 106.65 บาท
ผมจึงได้โทรสอบถามทางCall center 1175 ของ AIS จึงได้ทราบว่า
ค่าบริการ 362.00 บาทที่ชำระไปเมื่อวันที่ 31. ส.ค. 61 นั้น
เป็นยอดของโปรโมชั่นเก่า 344 บาท ระหว่างการใช้งานในวันที่ 1 ส.ค. - 14 ส.ค. (ซึ่งเบอร์โดนปิดไปแล้ว และไม่ได้มีการใช้งาน และคิดเต็มเดือน)
หากจะดำเนินการย้ายค่าย ต้องไปชำระอีกครั้งที่ศูนย์ของ AIS
*** คำถามครับ ***
1. AIS มีสิทธิที่จะเรียกเก็บเงิน ค่าบริการ ในช่วงวันที่ 1 ส.ค. - 14 ส.ค. หรือช่วงที่เบอร์ผมไม่สามารถใช้งาน และโดนยกเลิกไปแล้วได้หรือเปล่าครับ
2. AIS ใช้สิทธิอะไรในการห้ามไม่ให้ผู้บริการใหม่ย้ายค่ายได้ครับ ในวันที่ 31 ส.ค. ที่ผมไปดำเนินการย้ายค่ายแล้วไม่สำเร็จ
หากขาดข้อมูลตรงไหนไปสอบถามได้ครับ ขอบคุณครับ
อยากทราบ รายละเอียดเกี่ยวกับค่าบริการขณะย้ายค่าย ของ AIS ครับ
พอดีผมกำลังดำเนินการย้ายค่ายแล้วเกิดปัญหา เลยอยากจะสอบถามดังนี้หน่อยครับ
เดิมผมใช้ AIS รายเดือน ตัวโปรโมชั่น เป็น multi sim เดือนละ 344 บาท (ยังไม่รวม Vat)
แล้วด้วยที่ผมใช้เบอร์นี้เป็นเบอร์รอง สำหรับเล่น Internet เป็นหลัก จึง เกิดลืมและขาดชำระเงินไป 2 เดือนครับ
เมื่อวันที่ 1 ส.ค. 61 เบอร์จึงถูกระงับ และยกเลิกการใช้งานเบอร์ไปครับ โดยไม่มีการแจ้งใดๆ
และวันที่ 14 ส.ค. 61 ผมได้ไปชำระยอดทั้งหมด 3 ยอด คือ ยอดของเดือน พ.ค. ,มิ.ย. และ ก.ค.
เป็นจำนวนเงิน 368.08 , 371.29 ,356.80 บาท ตามลำดับ
ผมได้เปิดใช้งานเบอร์อีกครั้ง แต่ทางศูนย์ AIS ได้แจ้งว่าจะไม่สามารถใช้โปรโมชั่นเดิมได้ และ Sim รองก็จะเสียไปเลย
และได้เปลี่ยนเป็นโปรโมชั่น 299 บาท (ยังไม่รวม Vat)
ผมเลยมองหาโปร muti sim ของเจ้าอื่นดูครับ
และวันที่ 31 ส.ค. 61 ผมได้ไปดำเนินเรื่องย้ายค่าย และจ่าย "ค่าบริการคงค้างทั้งหมด 362.00 บาท"
แต่เมื่อผมไปดำเนินการย้ายค่ายกับอีกเจ้าเรียบร้อยแล้ว เกิดปัญหาไม่สามารถย้ายได้
วันที่ 9 ทางอีกเจ้าได้แจ้งว่าต้องไปดำเนินการใหม่
ผมจึงได้ขอดำเนินการย้ายค่ายอีกครั้ง แต่มี SMS แจ้งมาว่า ยังติดค่าบริการระหว่างรอบบิลอยู่
191.84 และยอดใช้งาน 106.65 บาท
ผมจึงได้โทรสอบถามทางCall center 1175 ของ AIS จึงได้ทราบว่า
ค่าบริการ 362.00 บาทที่ชำระไปเมื่อวันที่ 31. ส.ค. 61 นั้น
เป็นยอดของโปรโมชั่นเก่า 344 บาท ระหว่างการใช้งานในวันที่ 1 ส.ค. - 14 ส.ค. (ซึ่งเบอร์โดนปิดไปแล้ว และไม่ได้มีการใช้งาน และคิดเต็มเดือน)
หากจะดำเนินการย้ายค่าย ต้องไปชำระอีกครั้งที่ศูนย์ของ AIS
*** คำถามครับ ***
1. AIS มีสิทธิที่จะเรียกเก็บเงิน ค่าบริการ ในช่วงวันที่ 1 ส.ค. - 14 ส.ค. หรือช่วงที่เบอร์ผมไม่สามารถใช้งาน และโดนยกเลิกไปแล้วได้หรือเปล่าครับ
2. AIS ใช้สิทธิอะไรในการห้ามไม่ให้ผู้บริการใหม่ย้ายค่ายได้ครับ ในวันที่ 31 ส.ค. ที่ผมไปดำเนินการย้ายค่ายแล้วไม่สำเร็จ
หากขาดข้อมูลตรงไหนไปสอบถามได้ครับ ขอบคุณครับ