ไม่สามารถพิมพ์อักษรพิเศษ( Alt + .... ) ได้ อยากทราบวิธีแก้ครับ

ไม่สามารถพิมพ์อักษรพิเศษ เช่น
พิมพ์ Alt + 3 จะได้ ♥
พิมพ์ Alt  + 1,3 จะได้ ♪
แต่ก่อนตอนสมัยใช้วินโดว์7มันพิมพ์ได้ แต่ตอนนี้ใช้วิน10กลับไม่สามารถพิมพ์ได้ เราต้องเข้าไปแก้ไขการตั้งค่าที่ไหนเหรอครับ ขอคำแนะนำหน่อยนะครับ