ปัญหาคาใจ เรื่อง โอนเงินผ่านแอพแล้วไม่ถึงปลายทาง

1 ในเมื่อปัญหาเกิดจากระบบ ทำไมไม่ให้ระบบเป็นตัวแก้ปัญหาโดยอัตโนมัติ ซอฟท์แวร์ตรวจจับรายการที่ไม่สมบูรณ์แล้วทำการกลับรายการคืนเงินไปยังบัญชีต้นทาง คงไม่เกินความสามารถของโปรแกรมเมอร์ไทย  ทำไมต้องให้มนุษย์โทรแจ้งธนาคารต้นทางที ธนาคารปลายทางที แล้วก็ได้แต่นั่งรอว่าอีกกี่ชั่วโมง อีกกี่วัน เงินที่ล่องลอยอยู่กลางทางถึงจะกลับคืนเข้ามาในบัญชี

2 เงินที่ไปไม่ถึงปลายทาง  ไปพักอยู่ที่บัญชีใคร  ในวันที่ระบบล่มช่วงสิ้นเดือนต่อต้นเดือน คาดว่าจำนวนเงินโดยรวมคงจะมากโขอยู่ ถ้าเจ้าของเงินไม่โทรแจ้ง เงินจำนวนนั้นก็จะคาอยู่ที่นี่ตลอดไปงั้นเหรอ

ปล. แนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนเป็นมาตรฐานของทุกๆธนาคาร จะช่วยคลายความกังวลในเรื่องเงินหายไประหว่างทางได้เป็นอย่างมาก อีกทั้งยังช่วยลดปัญหาให้กับบรรดาคอลเซ็นเตอร์ได้เป็นอย่างดี