สวัสดีค่ะ พอดีวันนี้แอพ shopee มีกิจกรรมเชคพิเศษ แจกเหรียญทั้งหมด 99,999 เหรียญ ซึ่งเราก็ร่วมกิจกรรมปกติรอบเช้า 9.00 น. ได้ จำนวนเหรียญน้อยเป็นปกติ แต่มันดันมีให้กดเพิ่มว่าดูผลคะแนนรอบนี้ อะไรประมาณนี้ค่ะ แล้วเราก็กดเข้าไป มันแจ้งว่าได้เหรียญพิเศษเพิ่ม 9,999 เหรียญ
เราก็ดีใจมากเว่อร์ (ปกติกดเล่นไม่เคยได้เกิน 2 เหรียญ) แต่ดีใจได้แปปเดียว ตอนบ่าย 2 เราโดนดึงคืน พอ 16.30 น. ทาง shopee ชี้แจงว่าระบบขัดข้อง ยกเลิกรางวัล แล้วชดเชยเป็นโค้ดส่วนลด 500 บาทแทน
ตอนเย็นเมื่อประมาณสัก 6 โมงเย็น มีพนักงานจากชอปปี้โทรมาหาเรา (แต่ลืมถามชื่อไป) โทรมาขอภัยในความผิดพลาด เป็นเรื่องของทางระบบไอที ซึ่งเค้าก็ไม่รู้เรื่อง เราเลยถามกลับว่า ถ้าเป็นคนอื่น โดนดึงรางวัลซึ่งเทียบแทนเงินสดได้ เกือบหมื่น เป็นคนอื่นจะพอใจหรอ เค้าก็ตอบว่า ถ้าอยากคอมเพลน ให้โทรไปคอมเพลนกับทางคอลเซนเตอร์ได้เลย ทางเค้าไม่รับรู้ด้วย แค่โทรมาแจ้ง แต่เรายังไม่ได้โทรไปคอลเซนเตอร์นะคะ รอโทรพรุ่งนี้เช้า ตอนนี้ไม่รู้โทรไปจะติดใครมั้ย เอาชัวร์ๆวันเปิดทำงานปกติดีกว่า
กรณีนี้ เราสามารถเรียกร้องมากกว่านี้ได้มั้ยคะ รับไม่ได้จริงๆ กับของรางวัลที่โดนเปลี่ยนเฉยๆ 😭😭😭😭
โดนยึดเหรียญที่ได้พิเศษเพิ่มจากกิจกรรมเชคปกติ 9,999 เหรียญ ใครเคยโดนยึดเหรียญคืนมั่งคะ???
เราก็ดีใจมากเว่อร์ (ปกติกดเล่นไม่เคยได้เกิน 2 เหรียญ) แต่ดีใจได้แปปเดียว ตอนบ่าย 2 เราโดนดึงคืน พอ 16.30 น. ทาง shopee ชี้แจงว่าระบบขัดข้อง ยกเลิกรางวัล แล้วชดเชยเป็นโค้ดส่วนลด 500 บาทแทน
ตอนเย็นเมื่อประมาณสัก 6 โมงเย็น มีพนักงานจากชอปปี้โทรมาหาเรา (แต่ลืมถามชื่อไป) โทรมาขอภัยในความผิดพลาด เป็นเรื่องของทางระบบไอที ซึ่งเค้าก็ไม่รู้เรื่อง เราเลยถามกลับว่า ถ้าเป็นคนอื่น โดนดึงรางวัลซึ่งเทียบแทนเงินสดได้ เกือบหมื่น เป็นคนอื่นจะพอใจหรอ เค้าก็ตอบว่า ถ้าอยากคอมเพลน ให้โทรไปคอมเพลนกับทางคอลเซนเตอร์ได้เลย ทางเค้าไม่รับรู้ด้วย แค่โทรมาแจ้ง แต่เรายังไม่ได้โทรไปคอลเซนเตอร์นะคะ รอโทรพรุ่งนี้เช้า ตอนนี้ไม่รู้โทรไปจะติดใครมั้ย เอาชัวร์ๆวันเปิดทำงานปกติดีกว่า
กรณีนี้ เราสามารถเรียกร้องมากกว่านี้ได้มั้ยคะ รับไม่ได้จริงๆ กับของรางวัลที่โดนเปลี่ยนเฉยๆ 😭😭😭😭