จะออกรถเงินผ่อน ใช้บริการลิสซิ่งต้องรู้ไว้ ช่องว่างของสัญญาทำให้แพ้ทุกทาง

ผมใช้บริการโตโยต้าลิสซิ่ง เมื่อ 4 ปีก่อน กู้ซื้อรถยนต์จากศูนย์ชัวร์ (รถตัวโชว์ของห้าง พอห้างเปลี่ยนรุ่น จะมีพวกนี้ปล่อยออกมา) โดยวันทำสัญญาผมดาวน์ 25% เพราะทำอาชีพอิสระ ตอนลิสซิ่งมาตรวจเอกสาร สเตจเมนท์ ทำหน้าแบบตึงๆ หน่อย แต่ก็ไม่มีปัญหาอะไร คงจะผ่านได้ง่าย ผมก็ผ่อนตามสัญญาเช่าซื้อปกติ โดยในสัญญาต้องจ่ายค่างวดทุกวันที่ 27 ของเดือน ผมเลยไปจ่ายพร้อมค่าน้ำค่าไฟ ค่าอินเตอร์เน็ต ทุกวันที่ 25 ของเดือน ไม่เคยมีปัญหา

แต่มาช่วงหลังที่เราสามารถจ่ายค่านั่นโน่นนี่ทางอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้งได้หมด เลยลืมไปจ่ายตรงเวลา ในสัญญาก็ดีนะครับ สามารถ Late ได้ 5 วัน แต่ด้วยความเผลอของผมเอง ปล่อยให้จ่ายไม่ตรงเวลาหลายงวด มีงวดหนึ่งที่คอลเซนเตอร์ต้องโทรมาทวง แล้วบอกว่ามีค่าปรับนะคะ 400 บาท ผมก็ขอร้องให้เว็บค่าปรับได้มั้ย เค้าก็ใจดีลดให้เหลือ 200 บาท ผมเลยไปจ่ายที่เค้าเตอร์ธนาคารทันที แล้วยังเพิ่มยอดให้จากปกติอีก200 บาท (ยอดธนาคารปรับไม่ทัน) เพราะถือว่าเค้าช่วยเรา แล้วเรารับปากเค้าแล้วว่าจะจ่ายค่าปรับให้ ผมไม่ติดใจอะไร

เรื่องมันมาถึงงวดสุดท้ายที่ต้องส่งเอกสารเพื่อขอเปลี่ยนเจ้าของกรรมสิทธิ์ในเล่มทะเบียน ปัญหาเลยเกิด
1 เอกสารขอจดทะเบียนเปลี่ยนมือ ต้องส่งสำเนาทะเบียนบ้านไปให้ลิสซิ่งใหม่ (ลิสซิ่งจะไปจดทะเบียนให้) แต่ในสำเนามีคำหน้าชื่อเป็นเด็กชาย/เด็กหญิง ใช้ไม่ได้ ต้องไปแก้เล่มทะเบียนบ้านเป็นนาย/นางสาว ก่อนเท่านั้น
2 ต้องชำระค่าเดินเรื่อง 1400 บาท (ถ้าไปทำเองเสียประมาณ 300 แต่วางเงินประกันหลายพันเพิ่อเอาเล่มมาทำ ยุ่งยากมาก)
3 ต้องจ่ายค่าปรับอีกกว่า 1000 บาท

ข้อแรกข้อสองไม่มีปัญหา ยอมรับได้แค่แปลกใจ ทำไมวันที่ยื่นกู้ ไม่เห็นมีปัญหาตรงคำหน้าชื่อแต่อย่าใด คงจะเพราะไม่สำคัญเหมือนการจดทะเบียนเปลี่ยนเจ้าของรถ
ข้อสาม งงมาก ผมโทรไปเช็คกับคอลเซนเตอร์ พบทีหลังว่า >> ถ้าเราจ่ายล่าช้า จะโดนค่าปรับทันทีตามเวลาที่จ่ายช้า เช่น ช้างวดแรก 98 บาท งวดสอง 112 บาท รวมๆ กันเกือบพันบาท โดยที่ไม่แจ้งมาในเอกสาร หรือใบเสร็จที่ส่งมาให้ที่บ้านเลย แต่ปิดบังไว้แล้วเอามารวมตอนจ่ายงวดสุดท้าย ซึ่งในสัญญาเช่าซื้อก็ไม่ได้แจ้ง แต่เขียนไว้ให้ทำได้ (ใครมีสัญญาโตโยต้าลิสซิ่งในมือ เอามาดูเลยครับ) พอเอกสารมาที่บ้านแล้วไม่ได้ทวงค่าปรับมาด้วย ผมก็เข้าใจว่าปกติ ไม่ได้มีอะไร ซึ่งตรงนี้ผมว่าไม่แฟร์ ผมเคยเห็นเอกสารของ ธนชาติ เค้ามีรายละเอียดหมด ว่าปรับเท่าไร ผมไม่รู้ว่าลิสซิ่งไหนบ้างเป็นแบบนี้ อาจจะเป็นเงินไม่เยอะ แต่ถ้าผมหรือใครปล่อยให้จ่ายล่าช้าตั้งแต่งวดแรกๆ มาเรื่อยๆ ค่าปรับคงหลายอยู่ (โชคดีที่ผมจ่า่ยช้างวดท้ายๆ แล้ว)

แล้วปัญหาที่เคยขอเว็บค่าปรับหล่ะ  ตรงนี้เพิ่งจะมานึกได้ ว่าลิสซิ่งพวกนี้ เค้าอาจไปจ้างคนนอกมาทวงหนี้ก็ได้ เพราะในสัญญาก็มีข้อความให้ทำได้ แต่มาหลอกจาก "ค่าติดตามทวงหนี้" (โดยการโทรมาแค่ 2 นาที) เป็น "ค่าปรับ" ถึง 400 บาท แปลว่าถ้าผมไม่ขอลดค่าทวงหนี้ ผมจะถูกหลอกให้จ่าย 400 บาทไปเลยเต็มๆ ค่าปรับไม่ได้ลดลงนะครับ มันเป็นค่าจ้างที่เค้าโทรมาทวงหนี้เรา แบบนี้มันแฟร์หรือไม่ เหมือนเราถูกหลอกให้จ่ายค่าทวงหนี้แต่ปิดบังค่าปรับไว้ ไม่ยอมบอกเรา

อย่างไรก็ดี ผมก็ทำตามในเงื่อนไขสัญญา แล้วก็ได้เล่มทะเบียนมาแล้ว ถือว่าจบไป
แต่อยากเล่าให้ฟังเป็นอุธาหรณ์ และอยากสรุปว่า การกู้ไฟแนนซ์มาซื้อรถ
1.ต้องอ่านสัญญาดีๆ (แต่ถ้าอ่านดีแล้วยังโดนอีกก็ไม่เป็นไร เพราะพวกนี้เก่งมาก เค้าทำสัญญาไม่ได้ไม่เสียเปรียบใคร แล้วแต่จะเล่นช่องว่างไหนได้บ้าง)
2.ต้องจ่ายตรงทุกงวด ถ้าทำระบบตัดบัญชีได้ ทำไปเลย จะได้เคลียร์

ปล.เรื่องจดทะเบียนเปลี่ยนชื่อที่ขนส่ง ต้นทุนเท่าไร ค่าเสียเวลาพนักงานเค้าเท่าไร ผลักมาให้คนกู้หมดเลยนะครับ ลองหาอ่านดูดีๆ
เนื่อหาทั้งหมด ไม่ได้มีเจตนาจะกล่าวหาลิสซิ่งใดๆ แต่เจตนาเตือนให้ลูกค้าจ่ายตรงเวลา ด้วยความหวังดีต่อลูกค้าเอง และเป็นผลดีต่อลิสซิ่งด้วย เนื่อหาอาจไม่ครอบคลุมทุกลิสซิ่ง เพราะผมไม่ได้ใช้ทุกราย ต้องขออภัยด้วยครับ