ระบบของทรูมันนี่ทำมัยรวนบ่อยมากเลย ไม่มีวิธีแก้ไขระบบบ้างเหรอคะ?

เป็นลูกค้าทรูมานานพอสมควรแล้ว ใช้บริการเติมเงินทรูมันนี่โดยโอนจากเนตแบงค์บางครั้งเติมเงินแล้วไม่เข้า จนต้องถามตลอด ล่าสุดซื้อแพ็คเกมส์เติมเงินเกินราค่าแพ็คอยู่แล้ว แต่ปรากฏว่ากดสั่งแล้วบอกยอดเงินไม่พอ ต้องติดต่อปัญหานี้อยู่หลายครั้ง จนสงสัยว่า เครือข่ายทรูก็ไม่ใช่เล็กๆแต่ทำมัยระบบตรงนี้ถึงไม่พัฒนาซักที โทรหา call center ก็ติดต่อยากกว่าจะได้พูดกับพนักงานต้องโทรหลายรอบมากบางทีโทรติดพูดอยู่ดีๆก็สายหลุด ถ้าเป็นแบบนี้เรื่อยๆก็อาจจะต้องหันกลับไปใช้ค่ายอื่นบ้าง เผื่อจะได้รับบริการที่ดีบ้าง อย่าเอาเปรียบผู้บริโภคมากเลย
    ตอนนี้ติดต่อสอบถามเรื่องยอดเงินที่หายไป แต่ยังไม่ได้รับเงินคืนเลย มีอะไรที่พอจะทำให้รวดเร็วกว่านี้มั้ยคะ