3bb เน็ตบ้าน ใช้งานไม่ได้

ใครเคยเจอเหตุการณ์บ้างนี้บ้าง ปัจจุบันสัญญาเกิน 1 ปี
ปกติจ่ายรายเดือน ทุกรอบ แต่พอมารอบนี้ จ่ายช้า 3bb ตัดสัญญาณเลยใช้งานเน๊ตไม่ได้
เลยคิดย้ายค่ายดีกว่าไหม. งานนี้เลยโทรไป 1530 สอบถามว่าเราค้างกี่เดือนถึงตัดสัญญาณ
สรุป บอก ค้าง 2 เดือน คือไร??ให้ไปจ่ายถึงจะปล่อยสัญญาณให้
ทำให้เราคิดอยากย้ายค่ายแล้วคะ
พอเราเช็ค รายละเอียดเพิ่มเติมจากรายเดือนที่เราเสีย 749฿
ความเร็วที่ 50m/20m(kb) แต่โปรปัจจุบัน จ่ายแค่ 590฿
รู้สึกเสียเปรียบเสียความรู้สึกมากๆ
แบบนี้ควรเห็นว่าจะย้ายค่ายดีไหม
ต้องคืน router ด้วยไหม แล้วต้องจ่ายทั้งหมดยังไง
เสียอะไรเพิ่มจากรายเดือนอีกไหมคะ