ใครทราบวิธีแก้ Outlook Express ไม่โชว์ข้อความที่ช่องแสดงข้อควม

ใครรู้วิธีแก้บ้างค่ะว่า Outlook Express  ทำไมถึงไม่โชว์ข้อความที่ช่องแสดงข้อควมด้านล่างค่ะ   เดี๊ยวนี้เจออาการแบบนี้มา 3-4 รอบแล้วค่ะ   Compact แล้วก็ไม่หาย  ลบไฟล์ใหญ่ ๆ ออกแล้วก็ไม่หายค่ะ  ก่อนหน้านี้ต้องแก้ด้วยวิธี Format เครื่องใหม่หมดเลยค่ะ   Outlook Express ก็กลับมาใช้ได้ตามปกติ   พอใช้ไปได้สัก 1 เดือน ก็เกิดอาการเดิมอีกแล้วค่ะ  ก็ต้อง format คอมใหม่ ก็ใช้ได้  แล้วก็เป็นอีกค่ะ   อยากรู้จริง ๆ เลยค่ะว่าเป็นที่สาเหตุอะไรค่ะ  


ใครทราบ  ขอคำแนะนำหน่อยนะค่ะ