โดน บริษัท เรียล มูฟ เรียกเก็บเงิน ทั้งที่แจ้งกับสาขาให้บริการไปแล้วตั้งแต่ปี 2557-2558

วันนี้ได้รับจดหมาย ให้ติดต่อชำระหนี้ แต่ครั้งนี้ส่งที่ทำงาน หลังจากหายไป 3ปี
ครั้งแรกได้จดหมายเมื่อ ก.พ.57  ก็ได้ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการติดต่อกับช๊อปทรู
เมื่อส่งเอกสารครั้งแรกให้เจ้าหน้าที่ทรูที่สาขา เรื่องก็เงียบไป
ครั้งที่สองได้จดหมายเมื่อ ก.ค.57 ก็ไปติดต่อที่สาขาอีก ส่งเอกสารชุดเดิมให้อีก ดีนะที่ถ่ายสำเนาใบแจ้งความไว้
ครั้งที่สามได้จดหมายเมื่อ ก.พ.58 ครั้งนี้ไม่ไหวล่ะ ไปที่ช๊อปเหมือนเดิม ส่งเอกสารให้เหมือนเดิม เจ้าหน้าที่ให้ใบตอบรับขอใช้บริการมา
หลังจากนั้นก็โทรไปสอบถามตามที่ให้เบอร์มาแต่ไม่มีใครรับสาย ก็ต้องนั่งรถไปที่สาขาเองอีก เจ้าหน้าที่แจ้งว่าส่งเรื่องให้แล้ว
หลังจากนั้นก็เงียบหายไป ก็คิดว่าเรื่องคงจบแล้ว แต่ที่ไหนได้ ก.ย.61 กลับได้รับจดหมายมาอีก
อยากถามการทำงานของพนักงานว่าไม่ได้ส่งเรื่องเข้าสำนักงานใหญ่เลยหรือ เรื่องร้องทุกข์ของผู้ใช้บริการ ลูกค้าต้องดำเนินการเองทั้งหมด
เสียเวลา เสียอารมณ์ เสียค่าเดินทางอีก ทางทรูจะรับผิดชอบยังไง หรือจะต้องให้ลูกค้าทำยังไง
ตอนนี้ก้เป็นลูกค้าของทรูอยู่นะ แต่ถ้าเป็นแบบนี้ คงตัดสินใจยกเลิกทุกบริการจะดีที่สุด