ซื้อสัมภาระเพิ่ม lion air

คือจองตั๋วจาก Jakarta -​ Surabaya ค่ะ จองผ่านเว็บ Thai lion air เลยต้องการซื้อน้ำหนักสัมภาระโหลดใต้เครื่องเพิ่ม แต่โทรหาคอลเซ็นเตอร์แล้วให้โทรติดต่อ lion air Indonesia เอาเองค่ะ พอเข้าไปเว็บของอินโดนีเซีย​ก็ไม่มีbookingของเราเลยค่ะ
ควรทำอย่างไรดีคะ ในส่วนนี้ Thai lion air ไม่สามารถทำได้เหรอคะ