อัปเดตวินโดว์10แล้วแป้นพิมพ์ พิมพ์ใส่รหัสไม่ได้

สวัสดีค่ะทุกคน คือเมื่อวานเราเปิดคอมทำงานแล้วตัววินดดว์ของเรามันก็อัปเดตวินโดว์อัตโนมัติตามที่ตั้งไว้ตอนแรก พออัปเดตเสร็จเราก็ทำงานต่อตามปกติ(คอมยังไม่ปิด) พอเสร็จงานเราก็ปิดคอมตามปกติ แต่พอมาวันนี้เราเปิดคอมแต่ใส่รหัสเข้าคอมไม่ได้เพราะแป้นอักษรพิมพ์ไม่ติดเลยแต่แป้นตัวเลขพิมพ์ติด จึงได้ถอดสายusbของคีย์บอร์ดและเสียบเข้าไปใหม่แต่ก็ยังพิมพ์ไม่ได้ ตอนแรกนึกว่าแป้นพิมพ์พังแต่ไม่ใช่เพราะเราลองกดแป้นมั่วๆมันมีให้ใส่โค้ดเวลาที่เราพิมพ์ผิดมากเกินไป ซึ่งพอกดใส่โค้ดแป้นตัวอักษรเรากลับพิมพ์ได้ทุกตัว จึงมารู้ว่าแป้นไม่ได้พัง จากการคาดเดาน่าจะเกิดจากบัคของวินโดว์ใหม่ที่เพิ่งอัปเดต เราเลยลองปิดคอมเปิดใหม่ รีสตาทก็ยังเป็นเหมือนเดิม ตอนนี้ก็ยังเปิดคอมใช้ไม่ได้เนื่องจากยังใส่รหัสเข้าคอมไม่ได้ ใครพอจะทราบวิธีแก้ไขบ้างค่ะช่วยหน่อยค่ะ

ปล1.วินโดว์ที่เราลงเป็นแผ่นแท้นะค่ะ เพื่อนลงให้
ปล.2เราไม่ค่อยรู้เรื่องพวกนี้เท่าไหร่เข้าใจอะไรผิดขออภัยด้วยนะค่ะ
ปล.3ไม่รู้ว่าแท็กห้องถูกไหมถ้าผิดขออภัยอีกครั้งนะค่ะ ขอบคุณค่ะ