แชร์ประสบการณ์ โอนเงินทรูวอลเลทไปยังพร้อมเพย์

เนื่องจากเห็นในแอพทรูวอลเล็ทสามารถโอนเงินได้ เราจึงได้ทำการฝากเงิน และโอนผ่านพร้อมเพย์เพราะเงินเข้าทันทีและไม่เสียค่าธรรมเนียม
วันแรกฝาก 28,000 และโอนออกหมด
วันที่ 2 ฝาก 25,000 โอนหมด
วันที่ 3 ฝาก 13,000 ยังไม่โอน
วันที่ 4 ฝาก 11,000 เหลือไว้ 2,000
หลังจากนั้น 2 วันเพิ่งมาเข้าแอพ ปรากฏว่าถูกล็อค
ตอนแรกเข้าใจว่าสงสัยมีคนพยายามเข้าเลยถูกล็อคจึงเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ ก็ยังไม่สามารถเข้าได่
จึงได้โทรไป call center ปรากฏบัญชีถูกล็อค
ให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนได้แก่
1.สำเนาบัตรประชาชน
2.เอกสารแสดงที่มาซึ่งรายได้
3.เอกสารที่ส่งให้ทางเมล์ ซึ่งต้องกรอกเอกสาร 7 หน้า และส่งเอกสารทั้งหมดทางเมล์
ซึ่งก่อนที่ราจะสามารถโอนเงินผ่านพร้อมเพย์ได้นั้น ได้เข้าไปยืนยันตัวตนที่หน้าตู้ทรูมันนี่ โดยการเสียบบัตร ปปช พร้อมกับถ่ายรูปไปแล้ว ตอนลงทะเบียนในแอพก็ลงอาชีพไปแล้ว คือ ยังต้องยืนยันอะไรอีก
หลังจากส่งเอกสารไปแล้ว 3 วัน ยังไม่มีการติดต่อกลับมาใดๆ แอพยังเข้าไม่ได้ โทรไปสอบถาม call center ทำไมบัญชีล็อค เขาบอกว่าเราใช้งานผิดประเภท คือ บับ ??????