กล่องโมเดมไฟเบอร์ กับ กล่อง truevision หาย

สอบถามหน่อยครับ คือ ผมใช้บริการทรูอินเตอร์เน็ตมาประมาณ 3-4ปี เริ่มติดตั้งตอนย้ายไปอยู่หอข้างๆมหาลัย แล้วพอดีว่าย้ายของกลับบ้าน แต่ไม่ได้ไปยกเลิกทันที ปล่อยเว้นไป 3 เดือน แล้วพึ่งไปขอย้ายสถานที่ติดเน็ต ตอนแรกตั้งใจจะยกเลิก แต่ทาง shop เหมือนอยากให้แค่ระงับการใช้งาน ทางผมก็ระงับการใช้งานไป 3 เดือน พึ่งจะกลับมาติด จากนั้นพอจะย้ายติดใหม่ ทาง true เขาบอกให้เอาโมเดม กับ กล่องมาคืนด้วย เราก็แบบ อ้าวว ทำไมไม่เห็นบอกเลยว่าต้องเอามาคืน จากนั้นก็กลับไปถามทางหอ หอบอกว่าแม่บ้านไม่ได้เก็บไว้แล้ว และ หลังจากนั้นประมาณ เดือนนึง ทางทรูส่งจดหมาย มาเรียก เก็บ ค่า ของสูญหาย จำนวนเงิน 4990 บาท ทางนี้เลยอยากทราบว่าใช้มาก็หลายปีแล้ว ต้องเสียเงินให้เต็มจำนวนจริงๆหรอครับ? ไม่มีประกันค่ากล่องตอนสมัครแรกเข้าหรืออะไรเลยหรอครับ? มีหนทางไหนที่ไม่ต้องเสียเงินถึง 4990 บาทได้บ้าง? ผมว่ามันค่อนข้างเยอะไปนะ สำหรับ โมเดม กับ กล่องทรู

ปล.แล้วถ้าไม่ไปจ่ายจะโดนอะไรบ้างครับ