ปริ้นรูปแล้วกลายเป็นสีเขียว แก้ยังไง

ตอนนี้มีปัญหามากๆเลยค่ะ จะปริ้นอะไรออกมา ภาพก็กลายเป็นสีเขียวไปหมดเลย ทำงานส่งครูไม่ได้เลยค่ะ อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ แล้วมีวิธีแก้มั้ย ช่วยตอบหน่อยนะคะ มีปัญหามากๆ