ล้างเครื่องโทรศัพท์แล้วเครื่องจะว่างไหมแล้วจะโหลดเกมส์ได้รึป่าว

ถ้าไปล้างเครื่องใหม่จะสามารถโหลดเกมส์ได้ป่าวคะ คือเกิดปัญหาโหลดเกมส์หนึ่งไม่ได้เลยคิดว่าน่าจะเป็นที่ความจำรึป่าว เลยเข้าไปดูในส่วนจัดเก็บของโทรศัพท์ก็เหลือ 14.45 GB จาก 32 GB และเมมโมรี่ฯอีก 33 GB เหลือ 30 GB  เลยสงสัยว่าเป็นที่อะไร แนะนำหน่อยนะคะ อยากล้างเครื่องถ้ามันจะทำให้โหลดได้ค่ะ
ปล.ถ้าจะเปลี่ยนที่เก็บข้อมูลเป็นเมมโมรี่ฯแทนเครื่องจะได้ไหมคะแล้วทำยังไง
ปล.2 ใช้หัวเหว่ย Y7 ค่ะ
               🙏  🙏ขอบพระคุณค่ะ🙏🙏