ยกเลิกแพ็ค​เกจ​ais play ยังไงคะ

อยากยกเลิกแพ็ค​เกจ​PLAY​ PREMIUM​ PLUS​ของAISคะเคยโทรไปยกเลิกแล้วแต่บิลที่ส่งมาก็มีค่าแพ็ค​เกจ​ให้จ่ายตลอดพอจ่ายแค่ค่าเนตไม่จ่ายแพ็คเกจเนตก็ถูกตัดแล้วไม่เคยดูกล่องAISเลยค่ะเพราะดูแล้วมันหลุดตลอดยกเลิก

ตามหัวข้อเลยค่ะ เป็นแพ็คเกจ 299 บาท เดือนแรก 29 บาทค่ะ พยายามจะยกเลิกในแอป My AIS แต่มันขึ้นว่าไม่สามาถยกเลิกผ่านช่องทางนี้ได้ค่ะ

ใน my ais​ก็กดยกเลิกไม่ได้ค่ะ แต่ข้อความส่งมาแล้วว่าให้ยกเลิก ไม่งั้นจะเสียเงิน นี้จะยกเลิกยังไงดีค่ะ

สวัสดีค่ะพอดีว่าหนูเติมเงินจะหักค่าแพ็คเกจเน็ตรายเดือนปกติ225บาทแต่หนูเติมไปก่อน200บาท แล้วระบบก็ตัดเงินหนูไปเลยทำให้ได้อีกแพ็คเกจนึงมาแทน ในกรณีนี้หนูสามารถขอยกเลิกแพ็คเน็ตที่มันหักไปได้ไหมคะ แล้วจะไ

เหมือนจะซ้อนกันหลายแพ็คเติมเงินไปแล้วมันตัดผิดแพ็กเกจค่ะ อยากยกเลิกต้องกดอะไรหรือทำยังไงคะ

ปัจจุบันใช้แพ็คเกจ​ ais​ fixxy 499​/เดือน ต้องการแพ็คเกจอื่น​ เน็ต​ 10​ MB​ โทรฟรีทุกเครือข่าย​ 30​ นาที/ครั้ง ราคา​ 299 พอมีมั้ยครับ ย้ายค่ายไม่ติดครับ