ธนาคารกรุงไทยค่ะ ช่วยหน่อยนะ

เมื่อหลายปีก่อนได้พาคุณแม่ไปเปิดบัญชีจำนวน1000บาทต่อมาได้รับจดหมายว่าขาดการติดต่อและนำจดหมายไปติดต่อที่สาขาหนึ่งและแจ้งกับพนักงานว่าสมุดบัญชีหายและแม่ไม่สามารถมาติดต่อได้เนื่องจากพ่อปวยอยู่ต่างจังหวัดและต้องการฝากเงินเพิ่มเพื่อไม่ให้โดนหักค่ารักษาบัญชี พนักงานได้แนะนำให้ฝากเพิ่ม1000เพื่อเป็น2000บาทต่อมาเมื่อก.ค.ได้พาแม่ไปติดต่อที่ธ.กรุงไทยเจ้าหน้าที่บอกว่าบัญชีปิดแล้ว ก็ได้เล่าให้ฟังว่ามาติดต่อนำเงินเข้าและถามเจ้าหน้าที่แล้วนะว่าจะไม่โดนค่ารักษาบัญชี เจ้าหน้าที่รับเรื่องแล้วบอกว่าจะติดต่อมาและหลังจากนั้นได้ติดต่อมาว่าได้ตรวจสอบแล้วพบว่าพนักงานคนนั้นได้เกษียรไปแล้วและบอกว่าจะคิดต่อมาอีกครั้งก็เงียบไป แล้วคือเราต้องเสียเงินหรอคะ เพราะเราแจ้งแล้วว่าจะฝากเพิ่มเพื่อไม่ให้เสียค่ารักษาบัญชี