ปัญหาการเซฟรูปของ samsung galaxy j7 pro

ปัญหาที่เกิดก็คือเราเซฟรูปจากไลน์ เมซเซนเจอร์ พินเทอร์เรส หรือแอพต่างๆ มันขึ้นว่าเซฟนะคะ ขึ้นว่าบันทึกแล้ว ดาวน์โหลดแล้ว แต่ ! รูปดันไม่ปรากฎในแกลอรี่เลยซักรูป แต่พอเราเข้าไปในไฟล์ส่วนตัวมันดันขึ้น แต่มันไม่โชว์ในแกลอรี่ จนปัญญาแล้ว ทั้งรีเครื่องใหม่ เข้าตัวบำรุงรักษาอุปกรณ์ก็ยังเป็นเหมือนเดิม ไม่รู้ต้องทำยังไงแล้ว ใครพอจะแนะนำได้บ้างคะ เครียดมากๆ

ปล.ก่อนหน้านี้สองสามวันเราโหลดคลิปนึงมีขนาด 6 GB ผ่านแอพ MEGA มันโหลดนานมากกกกกกกก เราเลยยกเลิกไปแล้ว แล้วที่เซฟรูปไม่ขึ้นก็มาเป็นตั้งแต่ตอนนี้ค่ะ ไม่แน่ใจว่ามันเกี่ยวกันรึเปล่า