ทรูปรับขึ้นราคาแพ็คเกจโดยไม่แจ้งลูกค้า

เมื่อเดือนที่แล้วจะจ่ายค่าโทรศัพท์ ดันไปเจอว่าทรูเรียกเก็บมาเกินจากยอดที่เคยใช้ จึงโทรไปถามปรากฎว่าระบบปรับขึ้นราคาจากเดิมลดให้ 50% เหลือลดให้ 25% เพราะแพ็คเกจหมดอายุ
อันนี้เราเข้าใจได้ แต่ที่ข้องใจคือการจะปรับลดเพิ่มอะไร ทำไมไม่แจ้งลูกค้าบ้างเลยหรือยังไง
พอคุยกับจนท.ก็ได้ความว่าไม่มีนโยบายแจ้งลูกค้าไม่ว่าจะทางsmsหรือทางอื่นๆ
พอคุยๆไปก็ไปจบตรงที่จะลดให้เท่าเดิม
แต่ยอดที่เกินมา1รอบนั้น ต้องจ่ายตามนั้น
จนท.ก็พูดเป็นแพทเทินเดียวกันหมดวนๆอยู่แบบเดิมๆ ว่ายังไงก็ต้องจ่ายทำอะไรไม่ได้

รู้สึกเหมือนโดนมัดมือชกมาก ต่อไปคงลาขาด