ทำไมเน็ต my by cat ไม่ขึ้น 4G ?

My By CAT โปร 4G Max Speed จำกัด speed 30 Mbps ใช่ไหมครับ ผมลอง test speed ดู อยู่ประมาณ 10 - 30 Mbps ตลอดทั้งวัน แต่ไม่เคยต่ำกว่า 10Mbps ครับ ที่ถามไม่ได้ไม่พอใจนะครับ แค่ 10-20 Mbps นี้ก็พอใช้งานทั่

ซิม my ผม สัญญานชอบหายบ่อยมากครับ ซิมผมมีปัญหาป่าวครับ ไม่ขึ้น 4G ด้วย ทั้ง ๆ ที่มือถือก็รองรับ ขึ้นแต่ 3G กด *8888# แล้วก็ขึ้น 52000191xx นะครับ ผมใช้มือถือ vivo Y85 ต้องทำไงครับ ตามภาพ ซิม 1