บัตรเครดิตถูกรูด โดยที่ตัวเองไม่ได้รูดควรทำอย่างไรบางคะ

บัตรเครดิตดังกล่าวคือบัตร Be 1st smart ของธนาคาร กรุงเทพค่ะ ซึ่งเป็นบัตรนักศึกษา
ต้องบอกก่อนนะคะว่า ตัวเองจำรหัสบัตรไม่ได้
โอนตังค์ ผ่านแอพโดยใช้พร้อมเพย์ แต่ไม่เคยใช้บัตรกดหรือรูดสินค้าใดๆ

ในแอพ มีการแจ้งว่า บัตรมีการถูกใช้รูด ควรทำอย่างไรดีคะ