ของปณ.ถูก มหาลัยตีกลับเช็คสถานะไม่ขึ้น

พอดีว่าไปรับของกับทางมหาลัยไม่ทัน ทำให้ทางมหาลัยตีของกลับเมื่อวันที่ 10 ส.ค 2561
แต่เราได้ติดต่อกลับทางคนที่ส่งของมาให้เราแล้ว ปรากฏว่าของยังไม่ถึง (วันนี้วันที่ 1 ก.ย. 2561)
เช็คเลขพัสดุแล้วแต่สถานะไม่ขึ้นรายละเอียดว่าตีกลับหรืออะไรเลยค่ะ
อยากทราบว่าสามารถตามเรื่องได้ที่ไหนคะ