แล้วก็ได้เล่าถึงสิ่งที่เกิดขึ้น และแจ้งไปว่าสั่งผ่านทาง ais online สิ่งที่ได้คำตอบมาคือ..
พนักงาน : รับประกัน7วัน
เรา : ในเว็ปตอนจะสั้งแจ้งไว้14วันนี่คะ
พนักงาน : สักครู่ครับ นางเงียบไปหาข้อมูลมา อ่อ ใช่ครับ 14 วัน สามารถไปที่ ais ได้เลยครับ
เรา : ไปที่ ais ได้เลยใช่มั้ยคะ ต้องไปที่ซัมซุงก่อนมั้ย
พนักงาน : ที่ ais ได้เลยครับ
จบการสนทนาครั้งที่1

เราได้โทรเข้าไปที่ samsung พิษณุโลก เพื่อความแน่ใจ

เรา : สวัสดีค่ะ พอดีnote9 จอแสงลอด บลาๆๆๆ
พนักงาน : ใช่หรอครับ note9 ได้แก้ปัญหานี้มาอย่างดีแล้วนะครับ ไม่มีแน่นอนครับ
เรา : ก็เห็นอยู่อ่ะค่ะ ว่ามันแสงลอดออกมาเลย
พนักงาน : น่าจะเกิดจากการหักเหของแสงนะครับ ยังไงลองเข้ามาให้ผมดูก่อนนะครับ
จบการสนทนาครั้งที่2

รีบอาบน้ำเดินทางไปที่ samsung

พอถึงเจอ พนักงานผู้หญิง ได้แจ้งว่าได้คุยกับช่างมาแบบนี้ๆๆๆ จะแก้ไขได้ยังไงคะ
พนักงานชายก็เดินมาขอดู เราก็ยื่นเปิดให้ดู
ตอนนี้เรายังพูดจาดีอยู่นะคะ คือเข้าไปขอความช่วยเหลือ ก็ต้องใจเย็น..
พนักงานชาย : เดินไปเปิดช่องหน้าต่างเล็กเพื่อจะถามช่าง
พนักงานหญิง : ระหว่างที่พนักงานช่ยกำลังเดินไปนั้น ได้พูดแทรกเสียงอวดรู้และมั่นใจมาก ว่า.."แสงลอดไม่ใช่อาการเสีย" คือไม่มีมารยาทมากๆค่ะพูดแทรกขึ้นมาแบบเครื่องยังไม่ถึงมือช่าง และทำหน้าตาแบบ เหมือนไปขอเค้ามาใช้ฟรี
พนักงานชาย : เพียงเปิดหน้าต่างไปถาม เครื่องนั้นยังไม่ผ่านมือช่างแต่อย่างใด ถามไม่ถึง30วิ หันกลับมาบอกว่า ไม่ได้ครับ
เรา : เริ่มโมโห ดึงเครื่องมา แล้วบอกว่าไม่เป็นไรค่ะ เดี๋ยวลองถามในโซเชียลดู เพราะเคสที่เจอแบบนี้ก็มี และก็สามารถเคลมได้
พนักงานชาย : มันเป็นการหัก้หของแสงจอ เป็นมาตั้งแต่ s8 s9 แล้วคับ เป็นเรื่องปกติ
เราเดินกลับออกมาอย่างรวดเร็ว คือรู้อยู่แล้วว่าจะเจอแบบไหน เพราะเจอตั้งแต่ S8 คนอื่นเคลมได้ ที่นี่กี่ครั้งที่เข้าไป ก็เจอแต่ความห่วยของการบริการ

กลับมาบ้านโทรคุยกับcall center ของsamsung

ตอบกลับมาดีมากค่ะ รับฟังทุกอย่างนะ แต่บอกได้แค่ให้ลองกลับไปให้ช่างเช็คดูค่ะ ย้ำว่าให้ถึงมือช่าง แล้วลองให้ช่างลองเช็คดูนะคะ เพราะทางคอลเซ็นเตอร์ ไม่สามารตัดสินใจอะไรได้จริงๆ

หมดหนทางขับไปเซ็นทรัล เพื่อจะไปais

พอไปถึง เลยลองแว็ปไปช็อปsamsung ไปเล่นเครื่องที่ช็อป ไหงไม่เป็นอย่างเราวะ
เลยคุยให้พนักงานฟัง ให้พนักงานดู ให้ดูรูปที่ถ่าย พนักงานยังโอ้จริงด้วย
บอกใหเไปที่ samsung service ซึ่งไปมาเมื่อเย็นไง แล้วที่ไม่ได้คำตอบที่เป็นประโยชน์ไง
พนักงานเลยเข้าไปคุยในไลน์กรุ๊ปช่าง รอสัดฝกพัก ได้คำตอบว่า ช่างบอกว่าเป็นปกติค่ะ ปกติเลย ไม่มีอะไร ถ้าอัพเดทซอฟแวร์ในอนาคตก็น่าจะหายไปเรื่อยๆนะคะ เหมือนโน๊ต8 โน๊ต8ก็เป็นค่ะ เอิ่มม..ตูไม่น่าคิดผิดกลับมาหาsamsungเลยจริงๆ

เดินเข้าไปaisที่พึ่งสุดท้าย ทั้งที่จริงต้องสมควรเป็นผู้ออกหน้าให้เรา แต่เปล่าเลย ซื้อsamsungยังจะดีกว่ามาซื้อaisมั้ย จริงๆ ป่วยการมาก

เดินเข้าไปถามๆๆๆ ได้คำตอบแค่ว่า ต้องไปที่ศูนย์samsungเพื่อขอใบ บลาๆๆๆ มาค่ะ จบชีวิตอย่างง่ายดาย บาย

วันนี้จบการสนทนาที่จะจดจำไปตลอดชีวิต เพียงเท่านี้ .. ลาขาดกับอะไรแย่ๆแบบนี้
อย่างน้อยไม่ได้อะไร ก็สมควรจะได้การบริการที่ดี และคำตอบที่แน่ชัด
เพราะคุณเห็นว่าเรื่องแบบนี้เป็นปกติไง ถึงเกิดเหตุการณ์แบบนี้
คนที่เป็นแบบเราก็มี คนที่ไม่เป็นก็มี ต้องเข้าใจนะคะ เงินไม่ใช่น้อยกว่าจะหาได้ ก็อยากได้ที่ดีที่สุด ไม่เพอร์เฟกแต่ขอให้คุ้มค่ากับหยาดเหงื่อ ไม่ใช่ได้มาแบบกังวลใจ

ไม่ถูกใจใครต้องขออภัยนะคะ