เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ธนาคารกรุงศรีทำไมยังเป็นเบอร์เดิม

พอดีวันนี้ไปฝากเงินเลยนึกขึ้นได้ว่าเบอร์โทรศัพท์ที่เคยใช้ตอนเปิดบัญชี ปัจจุบันเบอร์ใช้ไม่ได้แล้วและไม่ได้ใช้นานแล้วเลยขอให้เจ้าหน้าที่เปลี่ยนข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ให้ เจ้าหน้าที่ก็ทำการเปลี่ยนให้แล้วบอกเราว่า "เปลี่ยนให้เรียบร้อยแล้วครับ" พอกลับบ้านมาเข้าแอพก็ขึ้นแจ้ง otp ไปที่เบอร์เดิม ไปเปลี่ยนมาประมาณบ่ายโมงครึ่ง ลองเข้าแอพตอน 4 โมงก็ยังไม่ได้ คืออยากรู้ว่าเขาใช้เวลาในการเปลี่ยนรึเปล่า เพราะของธนาคารสีม่วงเปลี่ยนเสร็จคือใช้งานธุรกรรมกับเบอร์ใหม่ได้ทันที สงสัยค่ะ